Calculadora de precio de la API de WhatsApp

Cómo cobra Meta la API de WhatsApp

Desde julio de 2025, Meta cobra la API oficial de WhatsApp por mensaje entregado y ya no por conversación de 24 horas. El precio depende de dos cosas: la categoría del mensaje y el país del número que lo recibe (según su código de país). El país de tu empresa no cambia la tarifa.

Las categorías son cuatro:

• Marketing: promociones, ofertas, lanzamientos, carritos abandonados e invitaciones. Es la más cara.
• Utilidad: avisos sobre algo que el cliente ya hizo o pidió, como confirmación de pedido, estado del envío y recordatorio de cita.
• Autenticación: códigos de verificación y contraseñas de un solo uso (OTP).
• Servicio: respuestas libres, sin plantilla, dentro de la ventana de 24 horas que abre el mensaje del cliente.

La franquicia de 1.000 mensajes de servicio

Desde el 1 de octubre de 2026, los mensajes de servicio se cobran después de una franquicia: cada número de teléfono de la empresa tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes. El saldo no se acumula y se reinicia a medianoche en la zona horaria de la cuenta. Por eso la calculadora pregunta cuántos números usas: con tres números, la franquicia sube a 3.000.

También existe la ventana de punto de entrada gratuito: cuando el cliente llega por un anuncio de clic a WhatsApp y respondes a tiempo, los mensajes no se cobran mientras la ventana esté abierta, hasta 7 días. La calculadora no descuenta esa ventana porque depende del origen de cada conversación.

Cómo leer el resultado

En México, Meta publica la tabla también en pesos: MXN 0,7298 por mensaje de marketing y MXN 0,1565 por mensaje de utilidad, autenticación o servicio. Para otros países, la calculadora muestra la moneda local cuando Meta publica tabla en ella (peso argentino, chileno y colombiano, sol, real, euro y otras) y el dólar en los demás. La moneda de facturación de tu cuenta se define al crearla y no cambia después, así que usa la tabla de la moneda en la que pagas.

El número es una estimación a precio de lista. Quedan fuera del cálculo:

• los descuentos por nivel de volumen, que Meta aplica en utilidad y autenticación cuando el envío mensual es alto;
• los impuestos y las diferencias de tipo de cambio;
• la tarifa de autenticación internacional, que Meta aplica en algunos países;
• los mensajes de Meta Business Agent, que se cobran por token;
• la mensualidad de la plataforma que usas para enviar.

Si envías a clientes de varios países, haz la cuenta una vez por país y suma. Para entender en detalle las diferencias entre mercados, lee el artículo sobre el precio de la API de WhatsApp por país.

Cómo gastar menos

El mayor ahorro suele venir de usar la categoría correcta. Un aviso de pedido clasificado como utilidad cuesta una fracción de una plantilla de marketing. Responder dentro de la ventana de 24 horas también ayuda: dentro de la franquicia, la respuesta de servicio no cuesta nada. Y conviene segmentar las campañas de marketing, porque cada mensaje entregado se cobra, lo lea o no el cliente.

Tarifas revisadas el 28/10/2026 en la página oficial de precios de Meta.

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