{"id":773,"date":"2026-10-29T13:25:47","date_gmt":"2026-10-29T13:25:47","guid":{"rendered":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/error-131047-whatsapp\/"},"modified":"2026-10-29T13:26:09","modified_gmt":"2026-10-29T13:26:09","slug":"error-131047-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/error-131047-whatsapp\/","title":{"rendered":"Error 131047 en la API de WhatsApp: pasaron 24 horas, c\u00f3mo volver a contactar al cliente"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Actualizado el 29\/10\/2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>El error 131047 de la API de WhatsApp significa que pasaron m\u00e1s de 24 horas desde el \u00faltimo mensaje del cliente a tu n\u00famero, as\u00ed que la ventana de atenci\u00f3n se cerr\u00f3 y ya no se aceptan mensajes libres (texto, multimedia, botones, listas). La soluci\u00f3n oficial es enviar una plantilla aprobada; cuando el cliente responde, se abre otra ventana de 24 horas. Puedes evitar el error guardando la hora del \u00faltimo mensaje de cada contacto y eligiendo entre texto libre y plantilla antes de enviar.<\/p>\n\n\n\n<p>La gu\u00eda general de <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/errores-api-whatsapp\/\">errores de la API de WhatsApp<\/a> trae la tabla completa de c\u00f3digos. Aqu\u00ed el tema es solo el 131047: por qu\u00e9 ocurre, c\u00f3mo prevenirlo en el c\u00f3digo y c\u00f3mo recuperar al cliente sin gastar de m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 dice la documentaci\u00f3n de Meta<\/h2>\n\n\n\n<p>En la <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/support\/error-codes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tabla de c\u00f3digos de error de Meta<\/a>, el 131047 se describe as\u00ed: pasaron m\u00e1s de 24 horas desde que el destinatario respondi\u00f3 por \u00faltima vez al n\u00famero remitente. La soluci\u00f3n indicada es enviar una plantilla.<\/p>\n\n\n\n<p>La regla de fondo est\u00e1 en la <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/pricing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina de precios<\/a>: cuando un usuario escribe o llama a la empresa, se abre una ventana de atenci\u00f3n de 24 horas. Cada nuevo mensaje o llamada del usuario reinicia el contador. Los mensajes que no son plantilla solo se pueden enviar con la ventana abierta.<\/p>\n\n\n\n<p>En la pr\u00e1ctica, el error llega de forma as\u00edncrona, en el webhook de estado, despu\u00e9s de que la API ya devolvi\u00f3 un <code>wamid<\/code>:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code class=\"language-json\">{\n  \"statuses\": [\n    {\n      \"id\": \"wamid.HBgMNTIxNTUxMjM0NTY3...\",\n      \"status\": \"failed\",\n      \"timestamp\": \"1761750000\",\n      \"recipient_id\": \"5215512345678\",\n      \"errors\": [\n        {\n          \"code\": 131047,\n          \"title\": \"More than 24 hours have passed since the recipient last replied to the sender number.\",\n          \"error_data\": {\n            \"details\": \"More than 24 hours have passed since the recipient last replied to the sender number.\"\n          }\n        }\n      ]\n    }\n  ]\n}<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>Los textos de <code>title<\/code> y <code>details<\/code> pueden cambiar; decide siempre por el <code>code<\/code>. Por eso el <code>200 OK<\/code> del env\u00edo no alcanza: si solo miras la respuesta s\u00edncrona, creer\u00e1s que el mensaje sali\u00f3. El art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/mensaje-no-entregado-api-whatsapp\/\">mensajes no entregados<\/a> muestra c\u00f3mo seguir estos estados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cu\u00e1ndo suele aparecer el 131047<\/h2>\n\n\n\n<p>El error casi nunca es &#8220;culpa de WhatsApp&#8221;. Aparece en flujos que se olvidan de la ventana:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un agente que responde al d\u00eda siguiente.<\/strong> El cliente escribi\u00f3 el viernes a las 18 h y el agente responde el lunes a las 9 h con texto libre.<\/li>\n\n\n<li><strong>Una automatizaci\u00f3n disparada por un evento del sistema.<\/strong> Pedido enviado, factura emitida, cita reprogramada: el sistema manda texto libre a un contacto que no habla con la empresa desde hace d\u00edas.<\/li>\n\n\n<li><strong>Un bot que retoma una conversaci\u00f3n parada.<\/strong> Un &#8220;\u00bftodav\u00eda necesitas ayuda?&#8221; enviado 30 horas despu\u00e9s.<\/li>\n\n\n<li><strong>Migraci\u00f3n desde una API no oficial.<\/strong> Quien viene de bibliotecas como Baileys estaba acostumbrado a escribir a cualquiera en cualquier momento. En la API oficial, fuera de la ventana, solo plantillas.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Las plantillas nunca generan el 131047. Es exclusivo de los mensajes libres fuera de la ventana.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 abre (y reabre) la ventana de 24 horas<\/h2>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan la documentaci\u00f3n de precios, la ventana se abre cuando el usuario <strong>te env\u00eda un mensaje<\/strong> o <strong>llama<\/strong> a la empresa, y cada nuevo mensaje o llamada reinicia las 24 horas. Tus propios mensajes no abren nada: enviar una plantilla no reabre la ventana por s\u00ed solo. Quien la reabre es el cliente, al responder.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfY las respuestas a botones? La p\u00e1gina de precios habla de un mensaje o una llamada del usuario y no detalla cada tipo de mensaje. Lo que s\u00ed muestra la <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/webhooks\/reference\/messages\/button\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">referencia de webhooks<\/a> es que el toque en un bot\u00f3n de respuesta r\u00e1pida de una plantilla llega al webhook <code>messages<\/code> como un mensaje entrante del usuario, con <code>type: \"button\"<\/code> y su propio <code>timestamp<\/code>. Por eso el c\u00f3digo de abajo guarda la hora de cualquier mensaje entrante, incluidos estos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n existe la ventana de punto de entrada gratuito, ligada a los anuncios Click-to-WhatsApp: cuando el usuario llega por uno de esos anuncios (en la app de Android o iOS) y respondes dentro de la ventana de atenci\u00f3n, se abre una ventana que puede durar hasta 7 d\u00edas. Mientras est\u00e1 abierta, Meta no cobra mensajes de marketing, utilidad, autenticaci\u00f3n ni servicio. Meta la describe como una regla de cobro; en tu c\u00f3digo, sigue decidiendo entre texto libre y plantilla seg\u00fan la hora del \u00faltimo mensaje del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Las reglas completas est\u00e1n en la gu\u00eda de la <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/ventana-24-horas-whatsapp\/\">ventana de 24 horas de WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo detectarlo antes de enviar<\/h2>\n\n\n\n<p>La forma m\u00e1s barata de manejar el 131047 es no provocarlo. Guarda el <code>timestamp<\/code> de cada mensaje recibido, por contacto, y cons\u00faltalo antes de cualquier env\u00edo. El ejemplo en Node.js usa un <code>Map<\/code> en memoria; en producci\u00f3n, usa una base de datos o Redis.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code class=\"language-js\">const API_URL = 'https:\/\/apis.vectalk.com.br\/api\/messages';\nconst TOKEN = process.env.VECTALK_TOKEN;\nconst VENTANA_MS = 24 * 60 * 60 * 1000;\nconst MARGEN_MS = 10 * 60 * 1000; \/\/ holgura para colas y relojes\n\nconst ultimoEntrante = new Map(); \/\/ wa_id -&gt; timestamp en ms\n\n\/\/ En el webhook: guarda la hora del \u00faltimo mensaje del cliente\nfunction onWebhook(body) {\n  for (const entry of body.entry || []) {\n    for (const change of entry.changes || []) {\n      for (const msg of change.value?.messages || []) {\n        ultimoEntrante.set(msg.from, Number(msg.timestamp) * 1000);\n      }\n    }\n  }\n}\n\nfunction ventanaAbierta(waId) {\n  const t = ultimoEntrante.get(waId);\n  return t !== undefined &amp;&amp; Date.now() - t &lt; VENTANA_MS - MARGEN_MS;\n}\n\nasync function enviar(payload) {\n  const res = await fetch(API_URL, {\n    method: 'POST',\n    headers: { Authorization: `Bearer ${TOKEN}`, 'Content-Type': 'application\/json' },\n    body: JSON.stringify({ messaging_product: 'whatsapp', ...payload })\n  });\n  return res.json();\n}\n\n\/\/ Elige texto libre o plantilla seg\u00fan la ventana\nasync function responder(waId, texto, nombreCliente) {\n  if (ventanaAbierta(waId)) {\n    return enviar({ to: waId, type: 'text', text: { body: texto } });\n  }\n  return enviar({\n    to: waId,\n    type: 'template',\n    template: {\n      name: 'retomar_atencion',\n      language: { code: 'es_MX' },\n      components: [\n        { type: 'body', parameters: [{ type: 'text', text: nombreCliente }] }\n      ]\n    }\n  });\n}<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>Tres cuidados con este patr\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Usa el <code>timestamp<\/code> del mensaje, no la hora en que lleg\u00f3 el webhook.<\/strong> Meta reintenta la entrega de webhooks, as\u00ed que un evento puede llegar con retraso.<\/li>\n\n\n<li><strong>Deja un margen.<\/strong> Un mensaje armado en el minuto 1.439 de la ventana puede salir vencido si queda en cola.<\/li>\n\n\n<li><strong>Maneja el error de todos modos.<\/strong> Si el 131047 llega al webhook, marca el mensaje y pasa a la plantilla en lugar de repetir el texto libre.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Si hay agentes humanos, muestra en su pantalla cu\u00e1nto tiempo le queda a la ventana. Solo eso evita la respuesta del lunes que nunca llega.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo retomar la conversaci\u00f3n con una plantilla<\/h2>\n\n\n\n<p>La plantilla correcta depende del motivo del contacto. La categor\u00eda define el precio y la aprobaci\u00f3n, y Meta decide la categor\u00eda final; consulta <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/categorias-plantillas-whatsapp\/\">c\u00f3mo clasifica Meta las plantillas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Situaci\u00f3n<\/th><th>Categor\u00eda probable<\/th><th>Texto de ejemplo<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Respuesta a una solicitud que abri\u00f3 el cliente<\/td><td>Utilidad<\/td><td>&#8220;Hola, {{1}}. Tenemos la respuesta a tu solicitud {{2}}. Toca Ver respuesta para continuar.&#8221;<\/td><\/tr><tr><td>Actualizaci\u00f3n de pedido, entrega o cita<\/td><td>Utilidad<\/td><td>&#8220;Tu pedido {{1}} sali\u00f3 a reparto. Toca Hablar con la tienda si necesitas algo.&#8221;<\/td><\/tr><tr><td>Oferta, cup\u00f3n o invitaci\u00f3n a volver a comprar<\/td><td>Marketing<\/td><td>&#8220;{{1}}, tenemos una condici\u00f3n especial para ti. \u00bfQuieres verla?&#8221;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Dos consejos para que el cliente vuelva:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agrega un bot\u00f3n de respuesta r\u00e1pida.<\/strong> Tocar es m\u00e1s f\u00e1cil que escribir, y el toque llega a tu webhook como mensaje del cliente. A partir de ah\u00ed, el agente o el bot vuelve a decidir seg\u00fan la hora del \u00faltimo mensaje recibido, como en el c\u00f3digo de arriba.<\/li>\n\n\n<li><strong>Explica por qu\u00e9 escribes.<\/strong> &#8220;Tenemos la respuesta a tu solicitud&#8221; funciona mejor que &#8220;Hola, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1s?&#8221; y es m\u00e1s f\u00e1cil de aprobar como utilidad.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El JSON completo para enviar plantillas, con variables, multimedia y botones, est\u00e1 en <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/enviar-plantilla-api-whatsapp\/\">c\u00f3mo enviar una plantilla por la API<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cu\u00e1nto cuesta retomar el contacto<\/h2>\n\n\n\n<p>Un mensaje que falla con 131047 no se cobra: Meta solo cobra los mensajes entregados. El costo es la plantilla que env\u00edas para resolverlo. Las tarifas de Meta para n\u00fameros de Brasil desde el 1 de octubre de 2026, en reales (BRL), son:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Categor\u00eda<\/th><th>Precio por mensaje entregado (Brasil)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Marketing<\/td><td>R$ 0,3217<\/td><\/tr><tr><td>Utilidad<\/td><td>R$ 0,0350<\/td><\/tr><tr><td>Autenticaci\u00f3n<\/td><td>R$ 0,0350<\/td><\/tr><tr><td>Servicio<\/td><td>R$ 0,0350, despu\u00e9s de 1.000 gratis por n\u00famero al mes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Desde el 1 de octubre de 2026, las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de atenci\u00f3n tambi\u00e9n se cobran, y los mensajes de servicio (texto libre dentro de la ventana) tienen una franquicia de 1.000 por n\u00famero al mes. Lo explicamos en <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/mensajes-utilidad-gratis-whatsapp\/\">mensajes de utilidad en la ventana de atenci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>La conclusi\u00f3n pr\u00e1ctica: retomar con utilidad cuesta una fracci\u00f3n del marketing. Si el motivo es la solicitud del propio cliente, una plantilla de utilidad bien escrita resuelve el 131047 al menor precio. Las tarifas cambian seg\u00fan el pa\u00eds de destino, como M\u00e9xico, Colombia o Argentina; consulta el <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/precio-api-whatsapp-por-pais\/\">precio de la API de WhatsApp por pa\u00eds<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo hacerlo con Vectalk<\/h2>\n\n\n\n<p>Vectalk es un proxy de la Cloud API oficial, as\u00ed que el 131047 llega a tu webhook con el mismo c\u00f3digo y formato de Meta, y el ejemplo anterior funciona sin cambios: el env\u00edo va a <code>POST https:\/\/apis.vectalk.com.br\/api\/messages<\/code> con el mismo cuerpo JSON de la API de Meta. Las plantillas se crean en el panel, que incluye una Biblioteca de Modelos, o con la <a href=\"https:\/\/docs.vectalk.com.br\/api-reference\/templates\/create\">API de plantillas<\/a>. Para revisar fallas, filtra el historial con <code>GET \/api\/messages?status=failed<\/code> en el endpoint <a href=\"https:\/\/docs.vectalk.com.br\/api-reference\/messages\/list\">Listar Mensajes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada mensaje entregado se descuenta de tu saldo prepago y Vectalk paga a Meta con su propia l\u00ednea de cr\u00e9dito, sin que registres una tarjeta en Meta. Crea tu cuenta en <a href=\"https:\/\/apps.vectalk.com.br\/register\">apps.vectalk.com.br\/register<\/a> o consulta el panorama en la gu\u00eda de la <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/api-oficial-de-whatsapp\/\">API oficial de WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 significa el error 131047 en WhatsApp?<\/h3>\n\n\n\n<p>Que pasaron m\u00e1s de 24 horas desde el \u00faltimo mensaje del cliente a tu n\u00famero. La ventana de atenci\u00f3n se cerr\u00f3 y solo se pueden enviar plantillas aprobadas hasta que el cliente vuelva a responder.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEnviar una plantilla reabre la ventana de 24 horas?<\/h3>\n\n\n\n<p>No por s\u00ed sola. La ventana se abre cuando el cliente escribe o llama. La plantilla sirve para provocar esa respuesta; cuando llega, tienes otras 24 horas para mensajes libres.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfSe cobra un mensaje que fall\u00f3 con 131047?<\/h3>\n\n\n\n<p>No. Meta solo cobra mensajes entregados, y un mensaje con 131047 no se entreg\u00f3. Solo pagas la plantilla que env\u00edes despu\u00e9s, si se entrega.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 plantilla uso para retomar la conversaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si el contacto es sobre algo que pidi\u00f3 el cliente (respuesta de soporte, pedido, cita), una plantilla de utilidad, que cuesta R$ 0,0350 por mensaje entregado a Brasil. Si es una oferta o invitaci\u00f3n a comprar, es marketing, a R$ 0,3217.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo ampliar la ventana a m\u00e1s de 24 horas?<\/h3>\n\n\n\n<p>No. La ventana de atenci\u00f3n dura 24 horas desde el \u00faltimo mensaje o llamada del cliente. La ventana de punto de entrada gratuito de hasta 7 d\u00edas, de los anuncios Click-to-WhatsApp, aparece en la p\u00e1gina de precios de Meta como regla de cobro.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Fuentes oficiales consultadas el 29\/10\/2026:<\/strong> <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/support\/error-codes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3digos de error de la WhatsApp Cloud API<\/a>, <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/pricing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Precios de la plataforma de WhatsApp Business<\/a>, <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/webhooks\/reference\/messages\/status\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Referencia del webhook de estado<\/a>, <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/webhooks\/reference\/messages\/button\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Referencia del webhook de bot\u00f3n<\/a>, <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/webhooks\/overview\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Webhooks en la documentaci\u00f3n de Meta<\/a>, <a href=\"https:\/\/docs.vectalk.com.br\/api-reference\/messages\/list\">Listar Mensajes en la documentaci\u00f3n de Vectalk<\/a>, <a href=\"https:\/\/docs.vectalk.com.br\/api-reference\/templates\/create\">Crear plantilla en la documentaci\u00f3n de Vectalk<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El error 131047 aparece al enviar un mensaje libre despu\u00e9s de 24 horas sin respuesta del cliente. C\u00f3mo evitarlo en el c\u00f3digo y retomar la conversaci\u00f3n con una plantilla.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-773","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized-es"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Error 131047 en WhatsApp: c\u00f3mo retomar el chat | Vectalk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Error 131047 en la API de WhatsApp: la ventana de 24 horas se cerr\u00f3. C\u00f3mo detectarlo antes de enviar, reabrir el chat con una plantilla y cu\u00e1nto cuesta.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/error-131047-whatsapp\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Error 131047 en WhatsApp: c\u00f3mo retomar el chat | Vectalk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Error 131047 en la API de WhatsApp: la ventana de 24 horas se cerr\u00f3. C\u00f3mo detectarlo antes de enviar, reabrir el chat con una plantilla y cu\u00e1nto cuesta.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/error-131047-whatsapp\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Vectalk\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-10-29T13:25:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-29T13:26:09+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"wanderleyfcunha\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"wanderleyfcunha\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/es\\\/error-131047-whatsapp\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/es\\\/error-131047-whatsapp\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"wanderleyfcunha\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ff36ecd9d8257856f227f8e5d639db2b\"},\"headline\":\"Error 131047 en la API de WhatsApp: pasaron 24 horas, c\u00f3mo volver a contactar al cliente\",\"datePublished\":\"2026-10-29T13:25:47+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-29T13:26:09+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/es\\\/error-131047-whatsapp\\\/\"},\"wordCount\":1681,\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/es\\\/error-131047-whatsapp\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/es\\\/error-131047-whatsapp\\\/\",\"name\":\"Error 131047 en WhatsApp: c\u00f3mo retomar el chat | Vectalk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-10-29T13:25:47+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-29T13:26:09+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ff36ecd9d8257856f227f8e5d639db2b\"},\"description\":\"Error 131047 en la API de WhatsApp: la ventana de 24 horas se cerr\u00f3. C\u00f3mo detectarlo antes de enviar, reabrir el chat con una plantilla y cu\u00e1nto cuesta.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/es\\\/error-131047-whatsapp\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/es\\\/error-131047-whatsapp\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/es\\\/error-131047-whatsapp\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Error 131047 en la API de WhatsApp: pasaron 24 horas, c\u00f3mo volver a contactar al cliente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Blog Vectalk\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ff36ecd9d8257856f227f8e5d639db2b\",\"name\":\"wanderleyfcunha\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/21c37077f1731eb558973f27a7b647d55f72fde5200a843ac5f5345b247ea725?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/21c37077f1731eb558973f27a7b647d55f72fde5200a843ac5f5345b247ea725?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/21c37077f1731eb558973f27a7b647d55f72fde5200a843ac5f5345b247ea725?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"wanderleyfcunha\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/vectalk.com.br\\\/blog\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Error 131047 en WhatsApp: c\u00f3mo retomar el chat | Vectalk","description":"Error 131047 en la API de WhatsApp: la ventana de 24 horas se cerr\u00f3. C\u00f3mo detectarlo antes de enviar, reabrir el chat con una plantilla y cu\u00e1nto cuesta.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/error-131047-whatsapp\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Error 131047 en WhatsApp: c\u00f3mo retomar el chat | Vectalk","og_description":"Error 131047 en la API de WhatsApp: la ventana de 24 horas se cerr\u00f3. C\u00f3mo detectarlo antes de enviar, reabrir el chat con una plantilla y cu\u00e1nto cuesta.","og_url":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/error-131047-whatsapp\/","og_site_name":"Blog Vectalk","article_published_time":"2026-10-29T13:25:47+00:00","article_modified_time":"2026-10-29T13:26:09+00:00","author":"wanderleyfcunha","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"wanderleyfcunha","Est. reading time":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/error-131047-whatsapp\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/error-131047-whatsapp\/"},"author":{"name":"wanderleyfcunha","@id":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/ff36ecd9d8257856f227f8e5d639db2b"},"headline":"Error 131047 en la API de WhatsApp: pasaron 24 horas, c\u00f3mo volver a contactar al cliente","datePublished":"2026-10-29T13:25:47+00:00","dateModified":"2026-10-29T13:26:09+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/error-131047-whatsapp\/"},"wordCount":1681,"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/error-131047-whatsapp\/","url":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/error-131047-whatsapp\/","name":"Error 131047 en WhatsApp: c\u00f3mo retomar el chat | Vectalk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/#website"},"datePublished":"2026-10-29T13:25:47+00:00","dateModified":"2026-10-29T13:26:09+00:00","author":{"@id":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/ff36ecd9d8257856f227f8e5d639db2b"},"description":"Error 131047 en la API de WhatsApp: la ventana de 24 horas se cerr\u00f3. C\u00f3mo detectarlo antes de enviar, reabrir el chat con una plantilla y cu\u00e1nto cuesta.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/error-131047-whatsapp\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/error-131047-whatsapp\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/error-131047-whatsapp\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Error 131047 en la API de WhatsApp: pasaron 24 horas, c\u00f3mo volver a contactar al cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/","name":"Blog Vectalk","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/ff36ecd9d8257856f227f8e5d639db2b","name":"wanderleyfcunha","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/21c37077f1731eb558973f27a7b647d55f72fde5200a843ac5f5345b247ea725?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/21c37077f1731eb558973f27a7b647d55f72fde5200a843ac5f5345b247ea725?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/21c37077f1731eb558973f27a7b647d55f72fde5200a843ac5f5345b247ea725?s=96&d=mm&r=g","caption":"wanderleyfcunha"},"sameAs":["https:\/\/vectalk.com.br\/blog"]}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/773","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=773"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/773\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":776,"href":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/773\/revisions\/776"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=773"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=773"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=773"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}