{"id":522,"date":"2026-10-28T16:06:14","date_gmt":"2026-10-28T16:06:14","guid":{"rendered":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/registrar-numero-cloud-api\/"},"modified":"2026-10-28T16:06:16","modified_gmt":"2026-10-28T16:06:16","slug":"registrar-numero-cloud-api","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/registrar-numero-cloud-api\/","title":{"rendered":"Como registrar o n\u00famero na Cloud API: PIN de duas etapas e erros comuns"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Atualizado em 28\/10\/2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para registrar o n\u00famero na Cloud API, voc\u00ea faz <code>POST \/{phone-number-id}\/register<\/code> com <code>messaging_product: \"whatsapp\"<\/code> e um <code>pin<\/code> de 6 d\u00edgitos. Se o n\u00famero ainda n\u00e3o tem verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas, esse PIN passa a ser o PIN dele; se j\u00e1 tem, voc\u00ea precisa informar o PIN atual, ou recebe o erro <code>133005<\/code>. Sem esse registro, o n\u00famero existe na sua conta, mas n\u00e3o envia nem recebe mensagens pela API.<\/p>\n\n\n\n<p>Este guia mostra a ordem certa (verificar, registrar, conferir), o que o PIN faz, os limites de tentativas, o <code>deregister<\/code> e uma tabela com os erros de registro da documenta\u00e7\u00e3o da Meta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Onde o registro entra no processo<\/h2>\n\n\n\n<p>Colocar um n\u00famero na Cloud API tem tr\u00eas etapas que costumam ser confundidas:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Etapa<\/th><th>O que comprova<\/th><th>Chamada<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Adicionar o n\u00famero<\/td><td>Que ele pertence \u00e0 sua conta do WhatsApp Business<\/td><td>Feito no WhatsApp Manager ou no cadastro incorporado<\/td><\/tr><tr><td>Verificar o n\u00famero<\/td><td>Que voc\u00ea tem acesso ao telefone (c\u00f3digo por SMS ou liga\u00e7\u00e3o)<\/td><td><code>POST \/{id}\/request_code<\/code> e <code>POST \/{id}\/verify_code<\/code><\/td><\/tr><tr><td>Registrar o n\u00famero<\/td><td>Que ele deve operar na Cloud API, com PIN de duas etapas<\/td><td><code>POST \/{id}\/register<\/code><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea usa o cadastro incorporado de um provedor, parte dessas etapas acontece na pr\u00f3pria tela de cadastro; mesmo assim, vale saber o que cada uma faz para entender os erros deste artigo. Antes de come\u00e7ar, confira os requisitos do n\u00famero em <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/liberar-numero-whatsapp-para-api\/\">como liberar um n\u00famero que j\u00e1 est\u00e1 no WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Passo 1: verificar o n\u00famero (se ainda n\u00e3o estiver)<\/h2>\n\n\n\n<p>Pela <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/business-phone-numbers\/phone-numbers\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina de n\u00fameros de telefone da Meta<\/a>, primeiro consulte o status de verifica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code class=\"language-bash\">curl \"https:\/\/graph.facebook.com\/v26.0\/PHONE_NUMBER_ID?fields=code_verification_status,display_phone_number,verified_name\" \\\n  -H \"Authorization: Bearer $TOKEN\"<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>Se <code>code_verification_status<\/code> n\u00e3o estiver como <code>VERIFIED<\/code>, pe\u00e7a o c\u00f3digo. <code>code_method<\/code> aceita <code>SMS<\/code> ou <code>VOICE<\/code>:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code class=\"language-bash\">curl -X POST \"https:\/\/graph.facebook.com\/v26.0\/PHONE_NUMBER_ID\/request_code\" \\\n  -H \"Authorization: Bearer $TOKEN\" \\\n  -H \"Content-Type: application\/json\" \\\n  -d '{ \"code_method\": \"SMS\", \"language\": \"pt_BR\" }'<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>E confirme com o c\u00f3digo recebido:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code class=\"language-bash\">curl -X POST \"https:\/\/graph.facebook.com\/v26.0\/PHONE_NUMBER_ID\/verify_code\" \\\n  -H \"Authorization: Bearer $TOKEN\" \\\n  -H \"Content-Type: application\/json\" \\\n  -d '{ \"code\": \"123456\" }'<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>Se o n\u00famero j\u00e1 estiver verificado, o <code>request_code<\/code> devolve HTTP 400 com o erro <code>136024<\/code>. Por isso vale checar o status antes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Passo 2: registrar com o PIN<\/h2>\n\n\n\n<p>A chamada de registro, segundo a <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/business-phone-numbers\/registration\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">documenta\u00e7\u00e3o de registro da Meta<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code class=\"language-bash\">curl -X POST \"https:\/\/graph.facebook.com\/v26.0\/PHONE_NUMBER_ID\/register\" \\\n  -H \"Authorization: Bearer $TOKEN\" \\\n  -H \"Content-Type: application\/json\" \\\n  -d '{\n    \"messaging_product\": \"whatsapp\",\n    \"pin\": \"482915\"\n  }'<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>Par\u00e2metros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><code>messaging_product<\/code> (obrigat\u00f3rio): sempre <code>\"whatsapp\"<\/code>.<\/li>\n\n\n<li><code>pin<\/code> (obrigat\u00f3rio): 6 d\u00edgitos. Se a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas j\u00e1 est\u00e1 ativa, use o PIN existente. Se n\u00e3o est\u00e1, o valor enviado vira o PIN do n\u00famero.<\/li>\n\n\n<li><code>data_localization_region<\/code> (opcional): c\u00f3digo de pa\u00eds ISO 3166 de 2 letras para ativar o armazenamento local de dados. N\u00e3o d\u00e1 para desativar ou trocar diretamente depois: \u00e9 preciso cancelar o registro e registrar de novo.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O token precisa das permiss\u00f5es <code>whatsapp_business_management<\/code> e <code>whatsapp_business_messaging<\/code>. Para produ\u00e7\u00e3o, use um token permanente de usu\u00e1rio do sistema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o PIN de duas etapas<\/h3>\n\n\n\n<p>O PIN de verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas \u00e9 uma camada extra de seguran\u00e7a: depois de definido, todo novo registro do n\u00famero exige o PIN atual. Ele \u00e9 diferente do c\u00f3digo de 6 d\u00edgitos que chega por SMS. O c\u00f3digo de SMS prova que voc\u00ea tem o chip; o PIN prova que voc\u00ea \u00e9 o dono do registro.<\/p>\n\n\n\n<p>Pela <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/business-phone-numbers\/two-step-verification\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina de verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas<\/a>, voc\u00ea tamb\u00e9m pode definir o PIN com <code>POST \/{phone-number-id}<\/code> e o corpo <code>{\"pin\": \"123456\"}<\/code>. N\u00e3o existe endpoint para desativar a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas. Para trocar o PIN pelo WhatsApp Manager, abra as configura\u00e7\u00f5es do n\u00famero, aba <strong>Verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas<\/strong>, e clique em <strong>Alterar PIN<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Guarde o PIN num cofre de senhas da empresa, n\u00e3o na cabe\u00e7a de quem fez o cadastro. Ele ser\u00e1 pedido de novo em qualquer novo registro, inclusive em troca de provedor. Mais sobre o assunto em <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/seguranca-conta-whatsapp-business\/\">seguran\u00e7a da conta business no WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma mudan\u00e7a em andamento: a Meta informa que est\u00e1 descontinuando gradualmente o PIN de 6 d\u00edgitos para n\u00fameros eleg\u00edveis da Cloud API. Nos n\u00fameros eleg\u00edveis, a aba de verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas some do WhatsApp Manager; se ela ainda aparece, o n\u00famero ainda n\u00e3o \u00e9 eleg\u00edvel. Acompanhe a p\u00e1gina oficial antes de automatizar esse passo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Passo 3: conferir o status<\/h2>\n\n\n\n<p>Depois do registro, consulte o n\u00famero:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code class=\"language-bash\">curl \"https:\/\/graph.facebook.com\/v26.0\/PHONE_NUMBER_ID?fields=status,code_verification_status,name_status,quality_rating\" \\\n  -H \"Authorization: Bearer $TOKEN\"<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>O que olhar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><code>status<\/code>: precisa estar <code>CONNECTED<\/code> para enviar e receber pela API.<\/li>\n\n\n<li><code>code_verification_status<\/code>: <code>VERIFIED<\/code>.<\/li>\n\n\n<li><code>name_status<\/code>: situa\u00e7\u00e3o do nome de exibi\u00e7\u00e3o (<code>APPROVED<\/code>, <code>AVAILABLE_WITHOUT_REVIEW<\/code>, <code>DECLINED<\/code>, <code>EXPIRED<\/code>, <code>PENDING_REVIEW<\/code> ou <code>NONE<\/code>). Veja <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/nome-de-exibicao-whatsapp-api\/\">nome de exibi\u00e7\u00e3o na API<\/a>.<\/li>\n\n\n<li><code>quality_rating<\/code>: qualidade do n\u00famero.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Limites de tentativas<\/h2>\n\n\n\n<p>Registro e cancelamento de registro t\u00eam limite: <strong>10 requisi\u00e7\u00f5es de cada por n\u00famero em uma janela m\u00f3vel de 72 horas<\/strong>. Passou disso, a API devolve <code>133016<\/code> e bloqueia a a\u00e7\u00e3o pelas pr\u00f3ximas 72 horas. Por isso, n\u00e3o coloque o <code>register<\/code> dentro de um loop de retry autom\u00e1tico. Se falhar, leia o erro, corrija a causa e s\u00f3 ent\u00e3o tente de novo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erros de registro e como resolver<\/h2>\n\n\n\n<p>Os c\u00f3digos abaixo est\u00e3o na <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/support\/error-codes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tabela de erros da Cloud API<\/a>, exceto o <code>136024<\/code>, que vem da p\u00e1gina de n\u00fameros de telefone:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>C\u00f3digo<\/th><th>Significado<\/th><th>O que fazer<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><code>133000<\/code><\/td><td>Uma tentativa anterior de cancelar o registro falhou<\/td><td>Cancele o registro de novo antes de registrar<\/td><\/tr><tr><td><code>133004<\/code><\/td><td>Servidor temporariamente indispon\u00edvel<\/td><td>Veja a p\u00e1gina de status da plataforma e o campo <code>details<\/code> antes de repetir<\/td><\/tr><tr><td><code>133005<\/code><\/td><td>PIN de duas etapas incorreto<\/td><td>Use o PIN atual ou troque o PIN no WhatsApp Manager e registre com o novo<\/td><\/tr><tr><td><code>133006<\/code><\/td><td>O n\u00famero precisa ser verificado antes do registro<\/td><td>Fa\u00e7a <code>request_code<\/code> e <code>verify_code<\/code><\/td><\/tr><tr><td><code>133008<\/code><\/td><td>Tentativas demais de PIN para este n\u00famero<\/td><td>Espere o tempo indicado no campo <code>details<\/code><\/td><\/tr><tr><td><code>133009<\/code><\/td><td>PIN digitado r\u00e1pido demais<\/td><td>Confira o <code>details<\/code> antes de tentar de novo<\/td><\/tr><tr><td><code>133010<\/code><\/td><td>N\u00famero n\u00e3o registrado na plataforma<\/td><td>Registre o n\u00famero antes de enviar mensagens<\/td><\/tr><tr><td><code>133015<\/code><\/td><td>O n\u00famero foi exclu\u00eddo h\u00e1 pouco e a exclus\u00e3o ainda n\u00e3o terminou<\/td><td>Espere 5 minutos e tente de novo<\/td><\/tr><tr><td><code>133016<\/code><\/td><td>Tentativas demais de registro ou cancelamento em pouco tempo<\/td><td>Espere o fim do bloqueio de 72 horas<\/td><\/tr><tr><td><code>136024<\/code><\/td><td>O n\u00famero j\u00e1 est\u00e1 verificado (no <code>request_code<\/code>)<\/td><td>Pule para o registro<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Os casos mais frequentes na pr\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>133010 ao enviar mensagem.<\/strong> O n\u00famero foi adicionado e at\u00e9 verificado, mas o <code>register<\/code> nunca foi chamado. \u00c9 comum em n\u00fameros conectados manualmente ou em testes. A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 registrar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>133005 em troca de provedor.<\/strong> O n\u00famero veio de outra plataforma com verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas ativa, e ningu\u00e9m sabe o PIN. Pe\u00e7a o PIN ao provedor anterior ou troque o PIN no WhatsApp Manager, se voc\u00ea tiver acesso \u00e0 conta, e registre com o novo valor. Veja <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/trocar-provedor-api-whatsapp\/\">como trocar de provedor sem perder o n\u00famero<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>131031 durante o registro.<\/strong> Esse c\u00f3digo costuma indicar conta restrita por viola\u00e7\u00e3o de pol\u00edtica, mas a Meta tamb\u00e9m cita como causa dados da requisi\u00e7\u00e3o que n\u00e3o conferem com a conta, como um PIN de duas etapas incorreto. Se a conta n\u00e3o tem restri\u00e7\u00e3o, confira o PIN.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando registrar de novo<\/h2>\n\n\n\n<p>Pela documenta\u00e7\u00e3o de registro, o registro n\u00e3o acontece s\u00f3 uma vez:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ao implementar a API<\/strong> pela primeira vez, quando a Meta exige a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas.<\/li>\n\n\n<li><strong>Depois de mudar o nome de exibi\u00e7\u00e3o<\/strong>: quando o novo nome \u00e9 aprovado (o webhook <code>phone_number_name_update<\/code> confirma), registre o n\u00famero de novo. Registrar antes da aprova\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem efeito.<\/li>\n\n\n<li><strong>Ao trocar ou desativar o armazenamento local<\/strong> (<code>data_localization_region<\/code>): cancele o registro e registre outra vez.<\/li>\n\n\n<li><strong>Em migra\u00e7\u00e3o do On-Premises para a Cloud API<\/strong>, que tem passos extras antes do registro.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cancelar o registro (deregister)<\/h2>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code class=\"language-bash\">curl -X POST \"https:\/\/graph.facebook.com\/v26.0\/PHONE_NUMBER_ID\/deregister\" \\\n  -H \"Authorization: Bearer $TOKEN\"<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>O que acontece, segundo a Meta: o n\u00famero deixa de funcionar na Cloud API e o armazenamento local \u00e9 desativado, se estava ligado. O n\u00famero e o hist\u00f3rico de mensagens <strong>n\u00e3o<\/strong> s\u00e3o apagados. Duas restri\u00e7\u00f5es importantes: n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel cancelar o registro de um n\u00famero usado ao mesmo tempo na Cloud API e no app WhatsApp Business (coexist\u00eancia), e sem a permiss\u00e3o <code>whatsapp_business_management<\/code> a chamada devolve o erro <code>200<\/code>. Lembre que o cancelamento tamb\u00e9m tem limite pr\u00f3prio de 10 tentativas por n\u00famero em 72 horas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como fazer isso com a Vectalk<\/h2>\n\n\n\n<p>Na Vectalk, as rotas de n\u00famero usam o token de inst\u00e2ncia, que j\u00e1 identifica o n\u00famero, ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o precisa informar o <code>phone-number-id<\/code>. A <a href=\"https:\/\/docs.vectalk.com.br\/api-reference\/phone-numbers\/register\">API da Vectalk<\/a> tem <code>POST https:\/\/apis.vectalk.com.br\/api\/phone-numbers\/register<\/code> com o <code>pin<\/code> no corpo, <code>POST \/phone-numbers\/deregister<\/code>, <code>POST \/phone-numbers\/request-code<\/code>, <code>POST \/phone-numbers\/verify-code<\/code> e <code>GET \/phone-numbers<\/code> para consultar status, qualidade e n\u00edvel de throughput. A Vectalk tamb\u00e9m oferece coexist\u00eancia, para o n\u00famero continuar no app WhatsApp Business enquanto usa a API; detalhes em <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/coexistencia-whatsapp-api\/\">coexist\u00eancia no WhatsApp<\/a>. Crie sua conta em <a href=\"https:\/\/apps.vectalk.com.br\/register\">apps.vectalk.com.br\/register<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o n\u00famero registrado, os pr\u00f3ximos passos s\u00e3o <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/assinatura-webhook-whatsapp\/\">validar a assinatura do webhook<\/a> e respeitar o <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/rate-limit-throughput-api-whatsapp\/\">throughput e o rate limit<\/a>. A vis\u00e3o completa da plataforma est\u00e1 no guia da <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/api-oficial-do-whatsapp\/\">API oficial do WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O PIN de duas etapas \u00e9 o mesmo c\u00f3digo que chega por SMS?<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o. O c\u00f3digo de SMS ou liga\u00e7\u00e3o verifica que voc\u00ea tem acesso ao telefone. O PIN de 6 d\u00edgitos \u00e9 definido por voc\u00ea e passa a ser exigido em todo novo registro do n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esqueci o PIN. Como registro o n\u00famero?<\/h3>\n\n\n\n<p>Troque o PIN no WhatsApp Manager, na aba de verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas do n\u00famero, e registre com o novo valor. N\u00e3o existe endpoint para desativar a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quantas vezes posso tentar registrar?<\/h3>\n\n\n\n<p>At\u00e9 10 registros e 10 cancelamentos por n\u00famero em 72 horas. Acima disso, a API devolve <code>133016<\/code> e bloqueia a a\u00e7\u00e3o por 72 horas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cancelar o registro apaga o n\u00famero ou as mensagens?<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o. O n\u00famero s\u00f3 deixa de funcionar na Cloud API. O n\u00famero e o hist\u00f3rico continuam, e voc\u00ea pode registrar de novo depois.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preciso registrar de novo depois de mudar o nome de exibi\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n\n\n\n<p>Sim. Depois que o novo nome for aprovado, chame o <code>register<\/code> outra vez. Registrar antes da aprova\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem efeito.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Fontes oficiais consultadas em 28\/10\/2026:<\/strong> <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/business-phone-numbers\/registration\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Register a phone number (Meta)<\/a>, <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/business-phone-numbers\/two-step-verification\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Two-step verification (Meta)<\/a>, <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/business-phone-numbers\/phone-numbers\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Phone numbers (Meta)<\/a>, <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/documentation\/business-messaging\/whatsapp\/support\/error-codes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3digos de erro (Meta)<\/a>, <a href=\"https:\/\/docs.vectalk.com.br\/api-reference\/phone-numbers\/register\">Registrar n\u00famero na API da Vectalk<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Passo a passo para registrar o n\u00famero na WhatsApp Cloud API com o PIN de verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas, conferir o status e resolver os erros de registro mais 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