{"id":42,"date":"2026-10-20T19:07:40","date_gmt":"2026-10-20T19:07:40","guid":{"rendered":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/api-whatsapp-preco-brasil\/"},"modified":"2026-10-20T19:07:40","modified_gmt":"2026-10-20T19:07:40","slug":"api-whatsapp-preco-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/api-whatsapp-preco-brasil\/","title":{"rendered":"Quanto custa a API do WhatsApp no Brasil em 2026"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Atualizado em 20\/10\/2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A API do WhatsApp \u00e9 cobrada pela Meta por mensagem entregue, com pre\u00e7o definido pela categoria da mensagem e pelo pa\u00eds do destinat\u00e1rio. Para n\u00fameros brasileiros, a tabela oficial em reais em vigor desde 1\u00ba de outubro de 2026 \u00e9 de R$ 0,3217 por mensagem de marketing e R$ 0,0350 por mensagem de utilidade, autentica\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7o. Mensagens de servi\u00e7o t\u00eam franquia de 1.000 por n\u00famero por m\u00eas, e mensagens dentro da janela de ponto de entrada gratuito n\u00e3o s\u00e3o cobradas. A esse custo da Meta soma-se o que o seu provedor cobra pelo servi\u00e7o dele.<\/p>\n\n\n\n<p>Os valores abaixo v\u00eam da <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/pricing\">p\u00e1gina de pre\u00e7os da plataforma do WhatsApp Business<\/a> (atualizada em 30\/09\/2026) e das planilhas oficiais em BRL publicadas nela. A Meta s\u00f3 altera pre\u00e7os no primeiro dia de cada trimestre (1\u00ba de janeiro, abril, julho ou outubro), ent\u00e3o confira a tabela vigente antes de fechar um or\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a Meta cobra: por mensagem entregue<\/h2>\n\n\n\n<p>Desde 1\u00ba de julho de 2025, o modelo \u00e9 por mensagem. Ele substituiu a cobran\u00e7a por conversa de 24 horas que valia at\u00e9 ent\u00e3o. As regras b\u00e1sicas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>s\u00f3 s\u00e3o cobradas mensagens <strong>da empresa para o usu\u00e1rio<\/strong>; o que o cliente manda n\u00e3o custa nada;<\/li>\n\n\n<li>a cobran\u00e7a ocorre quando a mensagem \u00e9 <strong>entregue<\/strong>, n\u00e3o quando \u00e9 enviada;<\/li>\n\n\n<li>cada mensagem tem <strong>uma \u00fanica categoria<\/strong> e gera no m\u00e1ximo uma cobran\u00e7a;<\/li>\n\n\n<li>o pre\u00e7o depende da <strong>categoria<\/strong> e do <strong>mercado<\/strong>, definido pelo c\u00f3digo de pa\u00eds do n\u00famero do destinat\u00e1rio.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se a sua empresa manda uma mensagem para um n\u00famero +55, vale a tarifa do Brasil, mesmo que a empresa esteja em outro pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">As categorias de mensagem<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Categoria<\/th><th>Tipo<\/th><th>Quando usar<\/th><th>Pode iniciar conversa?<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Marketing<\/td><td>Template<\/td><td>Promo\u00e7\u00f5es, ofertas, novidades, convites, reengajamento<\/td><td>Sim<\/td><\/tr><tr><td>Utilidade<\/td><td>Template<\/td><td>Avisos ligados a uma transa\u00e7\u00e3o ou conta: confirma\u00e7\u00e3o de pedido, status de entrega, lembrete de pagamento<\/td><td>Sim<\/td><\/tr><tr><td>Autentica\u00e7\u00e3o<\/td><td>Template<\/td><td>C\u00f3digos de uso \u00fanico (OTP) para login ou verifica\u00e7\u00e3o<\/td><td>Sim<\/td><\/tr><tr><td>Servi\u00e7o<\/td><td>Mensagem livre<\/td><td>Respostas dentro da janela de atendimento, enviadas por pessoas ou por IA de terceiros<\/td><td>N\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td>Meta Business Agent<\/td><td>Mensagem livre<\/td><td>Respostas geradas pela plataforma de IA da pr\u00f3pria Meta (desde 1\u00ba\/07\/2026)<\/td><td>N\u00e3o<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>A categoria de um template \u00e9 definida na cria\u00e7\u00e3o e revisada pela Meta, que pode reclassific\u00e1-lo. Um aviso de pedido com um cupom de desconto no meio, por exemplo, tende a ser tratado como marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tarifas oficiais para o Brasil (em BRL)<\/h2>\n\n\n\n<p>Tabela de pre\u00e7os por mensagem para destinat\u00e1rios no Brasil, em vigor a partir de 1\u00ba de outubro de 2026, segundo a planilha &#8220;Taxas de lista em BRL&#8221; publicada na <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/pricing\">p\u00e1gina oficial de pre\u00e7os<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Categoria<\/th><th>Pre\u00e7o por mensagem entregue (BRL)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Marketing<\/td><td>R$ 0,3217<\/td><\/tr><tr><td>Utilidade<\/td><td>R$ 0,0350<\/td><\/tr><tr><td>Autentica\u00e7\u00e3o<\/td><td>R$ 0,0350<\/td><\/tr><tr><td>Autentica\u00e7\u00e3o internacional<\/td><td>N\u00e3o se aplica ao Brasil<\/td><\/tr><tr><td>Servi\u00e7o (ap\u00f3s a franquia mensal)<\/td><td>R$ 0,0350<\/td><\/tr><tr><td>Meta Business Agent<\/td><td>US$ 2,00 por 1 milh\u00e3o de tokens<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Para a categoria Meta Business Agent, a Meta informa que uma mensagem costuma consumir entre 20.000 e 25.000 tokens, o que d\u00e1 cerca de 4 a 5 centavos de d\u00f3lar por mensagem, e que essas mensagens continuam cobradas mesmo dentro da janela de ponto de entrada gratuito.<\/p>\n\n\n\n<p>A tabela da Meta n\u00e3o informa se h\u00e1 tributos adicionais na fatura emitida no Brasil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Faixas de volume para utilidade e autentica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilidade e autentica\u00e7\u00e3o t\u00eam desconto progressivo por volume mensal. O volume \u00e9 somado em todas as contas de mensagens do mesmo portf\u00f3lio empresarial, por par mercado-categoria (Brasil-utilidade, Brasil-autentica\u00e7\u00e3o), e s\u00f3 mensagens cobradas contam. Faixas para o Brasil, conforme a planilha &#8220;N\u00edveis de volume em BRL&#8221; (vig\u00eancia 1\u00ba\/10\/2026):<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Mensagens por m\u00eas<\/th><th>Utilidade (BRL)<\/th><th>Faixa de autentica\u00e7\u00e3o<\/th><th>Autentica\u00e7\u00e3o (BRL)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>At\u00e9 250.000 (utilidade) \/ at\u00e9 500.000 (autentica\u00e7\u00e3o)<\/td><td>0,0350<\/td><td>0 a 500.000<\/td><td>0,0350<\/td><\/tr><tr><td>250.001 a 2.000.000<\/td><td>0,0333 (\u22125%)<\/td><td>500.001 a 3.000.000<\/td><td>0,0333 (\u22125%)<\/td><\/tr><tr><td>2.000.001 a 17.000.000<\/td><td>0,0315 (\u221210%)<\/td><td>3.000.001 a 5.250.000<\/td><td>0,0315 (\u221210%)<\/td><\/tr><tr><td>17.000.001 a 35.000.000<\/td><td>0,0298 (\u221215%)<\/td><td>5.250.001 a 10.000.000<\/td><td>0,0298 (\u221215%)<\/td><\/tr><tr><td>35.000.001 a 70.000.000<\/td><td>0,0280 (\u221220%)<\/td><td>10.000.001 a 20.000.000<\/td><td>0,0280 (\u221220%)<\/td><\/tr><tr><td>Acima de 70.000.000<\/td><td>0,0263 (\u221225%)<\/td><td>Acima de 20.000.000<\/td><td>0,0263 (\u221225%)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>As faixas zeram todo m\u00eas. Marketing n\u00e3o tem desconto por volume na Cloud API.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Janelas: quando a mensagem n\u00e3o \u00e9 cobrada<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Janela de atendimento (24 horas)<\/h3>\n\n\n\n<p>Cada mensagem do cliente abre ou renova uma janela de 24 horas. Dentro dela, a empresa pode mandar mensagens livres (texto, imagem, bot\u00f5es). Fora dela, s\u00f3 templates. A janela define <strong>o que<\/strong> voc\u00ea pode enviar; n\u00e3o torna a mensagem gratuita.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso mudou em 1\u00ba de outubro de 2026. Antes, templates de utilidade enviados dentro da janela eram gratuitos e as mensagens de servi\u00e7o n\u00e3o eram cobradas. Agora:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>utilidade dentro da janela<\/strong> passou a ser cobrada normalmente. No webhook de status, o campo <code>pricing.type<\/code> dessas mensagens mudou de <code>free_customer_service<\/code> para <code>regular<\/code>;<\/li>\n\n\n<li><strong>servi\u00e7o<\/strong> voltou a ser cobrado a partir da 1.001\u00aa mensagem do m\u00eas, por n\u00famero.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Franquia de 1.000 mensagens de servi\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n<p>Cada n\u00famero de telefone comercial tem 1.000 mensagens de servi\u00e7o entregues gratuitas por m\u00eas. A franquia n\u00e3o acumula e \u00e9 renovada \u00e0 meia-noite do primeiro dia do m\u00eas, no fuso hor\u00e1rio da conta de mensagens. A p\u00e1gina de pre\u00e7os avisa que contas sem forma de pagamento continuam recebendo mensagens de servi\u00e7o at\u00e9 o fim da franquia; depois disso, elas deixam de ser entregues.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Janela de ponto de entrada gratuito (an\u00fancios de clique para o WhatsApp)<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando um usu\u00e1rio escreve a partir de um an\u00fancio de clique para o WhatsApp, pelo app Android ou iOS, e a empresa responde dentro da janela de atendimento, abre-se uma janela de ponto de entrada gratuito que pode ficar aberta por at\u00e9 7 dias. Nela, marketing, utilidade, autentica\u00e7\u00e3o e servi\u00e7o n\u00e3o s\u00e3o cobrados. Mensagens do Meta Business Agent continuam pagas.<\/p>\n\n\n\n<p>Aten\u00e7\u00e3o: a p\u00e1gina de pre\u00e7os do site WhatsApp Business em portugu\u00eas ainda descreve essa janela como de 72 horas e diz que mensagens de servi\u00e7o n\u00e3o s\u00e3o cobradas, o que diverge da documenta\u00e7\u00e3o para desenvolvedores atualizada em 30\/09\/2026. Este artigo segue a documenta\u00e7\u00e3o para desenvolvedores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quatro exemplos de c\u00e1lculo<\/h2>\n\n\n\n<p>Os exemplos usam as tarifas da tabela acima para destinat\u00e1rios no Brasil, sem faixas de volume, sem tributos e sem a taxa do provedor.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Cen\u00e1rio<\/th><th>Conta<\/th><th>Custo Meta estimado<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>10.000 templates de marketing entregues<\/td><td>10.000 \u00d7 R$ 0,3217<\/td><td>R$ 3.217,00<\/td><\/tr><tr><td>20.000 confirma\u00e7\u00f5es de pedido (utilidade)<\/td><td>20.000 \u00d7 R$ 0,0350<\/td><td>R$ 700,00<\/td><\/tr><tr><td>15.000 c\u00f3digos de login (autentica\u00e7\u00e3o)<\/td><td>15.000 \u00d7 R$ 0,0350<\/td><td>R$ 525,00<\/td><\/tr><tr><td>6.000 respostas de atendimento (servi\u00e7o) em um n\u00famero<\/td><td>(6.000 \u2212 1.000) \u00d7 R$ 0,0350<\/td><td>R$ 175,00<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Dois pontos para n\u00e3o errar no or\u00e7amento:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li>A franquia de servi\u00e7o \u00e9 <strong>por n\u00famero<\/strong>. Uma empresa com tr\u00eas n\u00fameros tem 3.000 mensagens de servi\u00e7o gratuitas por m\u00eas, desde que o volume esteja distribu\u00eddo.<\/li>\n\n\n<li>Mensagens com falha n\u00e3o s\u00e3o cobradas. Use o webhook de status para saber o que foi entregue e o que falhou.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como acompanhar o custo pelo webhook de status<\/h2>\n\n\n\n<p>Cada webhook de status traz um objeto <code>pricing<\/code> com a categoria e se a mensagem \u00e9 cobr\u00e1vel:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code class=\"language-json\">{\n  \"id\": \"wamid.HBgL...\",\n  \"status\": \"sent\",\n  \"timestamp\": \"1760000000\",\n  \"recipient_id\": \"5584999999999\",\n  \"pricing\": {\n    \"billable\": true,\n    \"pricing_model\": \"PMP\",\n    \"type\": \"regular\",\n    \"category\": \"utility\"\n  }\n}<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>Guardar <code>category<\/code>, <code>billable<\/code> e <code>type<\/code> por mensagem permite montar um relat\u00f3rio de custo di\u00e1rio sem esperar a fatura. Uma soma simples em Python:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code class=\"language-python\">TARIFAS_BRL = {\"marketing\": 0.3217, \"utility\": 0.035, \"authentication\": 0.035, \"service\": 0.035}\n\ndef custo_estimado(statuses):\n    vistos, total = set(), 0.0\n    for s in statuses:\n        p = s.get(\"pricing\", {})\n        if s[\"status\"] != \"delivered\" or s[\"id\"] in vistos or not p.get(\"billable\"):\n            continue\n        vistos.add(s[\"id\"])\n        total += TARIFAS_BRL.get(p.get(\"category\"), 0)\n    return round(total, 2)<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>O c\u00e1lculo \u00e9 aproximado: ele n\u00e3o aplica faixas de volume nem a franquia de servi\u00e7o. A fonte da verdade continua sendo a fatura da Meta. Na Vectalk, os webhooks chegam com o mesmo payload da Meta e h\u00e1 endpoints de <a href=\"https:\/\/docs.vectalk.com.br\/api-reference\/analytics\/message-analytics\">analytics de mensagens<\/a> sincronizados com a conta de mensagens. Para montar o receptor de eventos, veja <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/webhook-whatsapp-api\/\">Webhooks da API do WhatsApp: guia pr\u00e1tico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Faturamento em reais<\/h2>\n\n\n\n<p>A Meta passou a faturar em BRL para clientes eleg\u00edveis no Brasil. Segundo a p\u00e1gina de pre\u00e7os:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>a implanta\u00e7\u00e3o gradual come\u00e7ou em 1\u00ba de julho de 2026, e desde 16 de julho de 2026 empresas integradas diretamente e provedores eleg\u00edveis podem criar contas de mensagens em BRL;<\/li>\n\n\n<li>as contas em BRL s\u00e3o faturadas pelo <strong>Facebook Brasil<\/strong>, entidade local da Meta;<\/li>\n\n\n<li>clientes eleg\u00edveis precisam migrar todas as contas de mensagens do portf\u00f3lio para BRL; a partir de 1\u00ba de julho de 2027, a Meta deixa de entregar mensagens de contas que n\u00e3o estejam em BRL.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que entra no custo total<\/h2>\n\n\n\n<p>O custo de operar a API oficial tem duas partes:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Tarifa da Meta<\/strong>, por mensagem, conforme as tabelas acima. Quem paga essa tarifa depende do modelo: com um Parceiro de Solu\u00e7\u00f5es, ela pode vir na fatura do parceiro, pela linha de cr\u00e9dito dele; com um Provedor de Tecnologia, a empresa cadastra a pr\u00f3pria forma de pagamento e a Meta cobra diretamente, conforme a <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/solution-providers\">documenta\u00e7\u00e3o de parceiros<\/a>.<\/li>\n\n\n<li><strong>Servi\u00e7o do provedor ou custo da sua infraestrutura<\/strong>: plataforma, suporte, gest\u00e3o de tokens e webhooks, ou o tempo do seu time se voc\u00ea integrar direto.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Na Vectalk, voc\u00ea n\u00e3o precisa cadastrar forma de pagamento na Meta: o cliente paga a Vectalk, e a Vectalk paga a Meta pelas mensagens enviadas. A tarifa da Meta entra na fatura da Vectalk.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Existe mensalidade da Meta para usar a API?<\/h3>\n\n\n\n<p>A p\u00e1gina de pre\u00e7os da Meta descreve cobran\u00e7a por mensagem entregue, sem mensalidade. Provedores costumam cobrar pelo servi\u00e7o deles \u00e0 parte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mensagem que falhou \u00e9 cobrada?<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o. A Meta cobra apenas mensagens entregues. Mensagens com status <code>failed<\/code> n\u00e3o entram na conta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Responder um cliente \u00e9 cobrado?<\/h3>\n\n\n\n<p>Depende. Mensagens livres de resposta (servi\u00e7o) s\u00e3o gratuitas at\u00e9 1.000 por n\u00famero por m\u00eas e cobradas a partir da\u00ed, a R$ 0,0350 para destinat\u00e1rios no Brasil. Se a conversa come\u00e7ou por um an\u00fancio de clique para o WhatsApp, as respostas dentro da janela de ponto de entrada gratuito n\u00e3o s\u00e3o cobradas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por que meu template de utilidade foi cobrado como marketing?<\/h3>\n\n\n\n<p>A categoria \u00e9 revisada pela Meta. Conte\u00fado promocional dentro de um aviso transacional leva o template para marketing. Separe avisos e promo\u00e7\u00f5es em templates diferentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Os pre\u00e7os mudam com frequ\u00eancia?<\/h3>\n\n\n\n<p>A Meta definiu que s\u00f3 altera pre\u00e7os no primeiro dia de cada trimestre e publica um calend\u00e1rio com aviso pr\u00e9vio. Confira a <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/pricing\">tabela oficial<\/a> e a <a href=\"https:\/\/business.whatsapp.com\/products\/platform-pricing#rates\">calculadora do site WhatsApp Business<\/a> antes de cada planejamento trimestral.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fale com a Vectalk<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quer estimar o custo de um projeto com volumes reais, como notifica\u00e7\u00f5es de pedido, OTP ou atendimento com IA, fale com o time da Vectalk pela <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/ajuda.html\">Central de Ajuda<\/a> ou crie sua conta em <a href=\"https:\/\/apps.vectalk.com.br\/register\">apps.vectalk.com.br\/register<\/a>. A documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica est\u00e1 em <a href=\"https:\/\/docs.vectalk.com.br\/\">docs.vectalk.com.br<\/a>, e o <a href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/api-oficial-do-whatsapp\/\">guia da API oficial do WhatsApp<\/a> explica os requisitos para come\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Fontes oficiais consultadas em 20\/10\/2026:<\/strong> <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/pricing\">Pre\u00e7os na plataforma do WhatsApp Business<\/a> (atualizada em 30\/09\/2026), planilhas &#8220;Taxas de lista em BRL&#8221; e &#8220;N\u00edveis de volume em BRL&#8221; (vig\u00eancia 1\u00ba\/10\/2026) linkadas nessa p\u00e1gina, <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/cloud-api\/webhooks\/reference\/messages\/status\">Webhook de status de mensagens<\/a>, <a href=\"https:\/\/business.whatsapp.com\/products\/platform-pricing\">Pre\u00e7os no site WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quanto custa a API do WhatsApp no Brasil em 2026: tarifas oficiais da Meta em reais por categoria, franquia de servi\u00e7o, janelas gratuitas e faixas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-42","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized-pt"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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