{"id":274,"date":"2026-10-25T13:04:51","date_gmt":"2026-10-25T13:04:51","guid":{"rendered":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/glosario-api-whatsapp\/"},"modified":"2026-10-25T13:05:02","modified_gmt":"2026-10-25T13:05:02","slug":"glosario-api-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/glosario-api-whatsapp\/","title":{"rendered":"Glosario de la API de WhatsApp: WABA, Phone Number ID, plantillas y m\u00e1s"},"content":{"rendered":"\n

Actualizado el 25\/10\/2026<\/em><\/p>\n\n\n\n

Una WABA (WhatsApp Business Account) es la cuenta que, en la API oficial de WhatsApp, reun\u00eda los n\u00fameros, las plantillas y el cobro de una empresa. Con el nuevo modelo de cuentas de Meta, desplegado entre septiembre y octubre de 2026, se dividi\u00f3 en dos: la cuenta de WhatsApp<\/strong>, que guarda el n\u00famero y la identidad de la empresa, y la cuenta de mensajer\u00eda<\/strong>, que guarda plantillas, cobro y webhooks. El waba_id<\/code> que ya usas sigue funcionando y ahora identifica la cuenta de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Este glosario re\u00fane m\u00e1s de 40 t\u00e9rminos que aparecen en la documentaci\u00f3n de Meta, en los payloads y en los paneles, agrupados por tema. Cada definici\u00f3n tiene una o dos frases y, cuando existe, un enlace al art\u00edculo que profundiza el tema.<\/p>\n\n\n\n

Cuentas y activos<\/h2>\n\n\n\n
T\u00e9rmino<\/th>Qu\u00e9 es<\/th>D\u00f3nde aparece<\/th><\/tr><\/thead>
Portafolio comercial<\/td>Cuenta de la empresa en Meta (antes Business Manager). Contiene cuentas de WhatsApp, cuentas de mensajer\u00eda, usuarios y apps. Es obligatorio.<\/td>business_id<\/code>, Meta Business Suite<\/td><\/tr>
WABA (WhatsApp Business Account)<\/td>Cuenta que reun\u00eda n\u00fameros, plantillas y cobro. En el modelo nuevo, su ID identifica la cuenta de mensajer\u00eda.<\/td>waba_id<\/code><\/td><\/tr>
Cuenta de mensajer\u00eda (Messaging account)<\/td>Guarda plantillas, m\u00e9todo de pago y suscripciones de webhook. Cada socio que atiende un mismo n\u00famero tiene la suya.<\/td>waba_id<\/code>, pesta\u00f1a “Cuentas de mensajer\u00eda”<\/td><\/tr>
Cuenta de WhatsApp (WAAC)<\/td>Guarda el n\u00famero, el perfil comercial y, en el futuro, el nombre de usuario. Siempre es de la empresa y se puede compartir con socios.<\/td>Pesta\u00f1a “Cuentas de WhatsApp”<\/td><\/tr>
N\u00famero de tel\u00e9fono comercial<\/td>N\u00famero registrado en Cloud API para enviar y recibir mensajes. Puede ser m\u00f3vil, fijo o virtual.<\/td>WhatsApp Manager<\/td><\/tr>
Phone Number ID<\/td>Identificador del n\u00famero en la API. Va en la URL de env\u00edo. No es el n\u00famero en s\u00ed.<\/td>phone_number_id<\/code>, POST \/<PHONE_NUMBER_ID>\/messages<\/code><\/td><\/tr>
display_phone_number<\/td>El n\u00famero con formato, tal como lo ven las personas.<\/td>Webhooks, GET \/phone_numbers<\/code><\/td><\/tr>
wa_id<\/td>ID del usuario de WhatsApp, por lo general el n\u00famero sin +<\/code>. Puede no coincidir con lo que enviaste en to<\/code>.<\/td>Respuesta de env\u00edo, webhooks<\/td><\/tr>
Nombre visible<\/td>Nombre de la empresa que aparece en el perfil y, una vez aprobado, arriba del chat. Mira nombre visible en la API<\/a>.<\/td>verified_name<\/code>, name_status<\/code><\/td><\/tr>
Perfil comercial<\/td>Direcci\u00f3n, sitio web, descripci\u00f3n, correo y categor\u00eda que se muestran en el perfil del n\u00famero.<\/td>whatsapp_business_profile<\/code><\/td><\/tr>
Cuenta comercial oficial (OBA)<\/td>N\u00famero de una empresa verificada que obtiene una insignia azul junto al nombre.<\/td>WhatsApp Manager<\/td><\/tr>
Verificaci\u00f3n del negocio<\/td>Proceso con el que Meta confirma que el portafolio pertenece a una empresa real. Habilita l\u00edmites m\u00e1s altos.<\/td>Centro de seguridad<\/td><\/tr>
PIN de verificaci\u00f3n en dos pasos<\/td>PIN de seis d\u00edgitos definido al registrar el n\u00famero. Se pide para cambiar el PIN o eliminar el n\u00famero de la plataforma.<\/td>POST \/<PHONE_NUMBER_ID>\/register<\/code><\/td><\/tr>
WhatsApp Manager<\/td>Panel de Meta para gestionar n\u00fameros, plantillas, calidad y m\u00e9tricas.<\/td>business.facebook.com<\/td><\/tr>
Billing Hub y l\u00ednea de cr\u00e9dito<\/td>Billing Hub es donde se registra el m\u00e9todo de pago. La l\u00ednea de cr\u00e9dito es el cr\u00e9dito que un Solution Partner extiende al cliente.<\/td>Meta Business Suite<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Fuentes: About the platform<\/a>, Updates to WhatsApp Business accounts<\/a>, Business phone numbers<\/a>, Official Business Accounts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Mensajes<\/h2>\n\n\n\n
T\u00e9rmino<\/th>Qu\u00e9 es<\/th>D\u00f3nde aparece<\/th><\/tr><\/thead>
Plantilla (template)<\/td>Mensaje aprobado previamente por Meta, con variables. \u00danico tipo que se puede enviar fuera de la ventana de atenci\u00f3n.<\/td>type: \"template\"<\/code><\/td><\/tr>
Categor\u00eda de la plantilla<\/td>Marketing, utilidad o autenticaci\u00f3n. Define la revisi\u00f3n y el precio.<\/td>category<\/code><\/td><\/tr>
Par\u00e1metros con nombre y posicionales<\/td>Variables de la plantilla en formato {{first_name}}<\/code> o {{1}}<\/code>.<\/td>parameter_format<\/code><\/td><\/tr>
Mensaje de servicio<\/td>Mensaje libre (texto, multimedia, botones) enviado dentro de la ventana de atenci\u00f3n.<\/td>Categor\u00eda service<\/code><\/td><\/tr>
Ventana de atenci\u00f3n (24 h)<\/td>Per\u00edodo de 24 horas que abre cada mensaje o llamada del cliente. Fuera de ella, solo plantillas.<\/td>Error 131047<\/code><\/td><\/tr>
Ventana de punto de entrada gratuito (FEP)<\/td>Ventana de hasta 7 d\u00edas que se abre cuando la empresa responde a quien lleg\u00f3 por un anuncio de clic a WhatsApp. Los mensajes en ella no se cobran.<\/td>pricing.type<\/code><\/td><\/tr>
Click-to-WhatsApp (CTWA)<\/td>Anuncio de Facebook o Instagram que abre un chat de WhatsApp.<\/td>Objeto referral<\/code> en el webhook<\/td><\/tr>
wamid<\/td>ID del mensaje de WhatsApp. Vuelve en la respuesta del env\u00edo y aparece en los webhooks de estado.<\/td>messages[0].id<\/code><\/td><\/tr>
Mensajes interactivos<\/td>Botones de respuesta (hasta 3), listas, bot\u00f3n de enlace (CTA URL), solicitud de ubicaci\u00f3n.<\/td>type: \"interactive\"<\/code><\/td><\/tr>
WhatsApp Flows<\/td>Formularios de varias pantallas dentro del chat, para reservas, registros o encuestas.<\/td>interactive.type: \"flow\"<\/code><\/td><\/tr>
Media ID<\/td>ID que devuelve la carga de un archivo, usado en lugar del enlace al enviar multimedia.<\/td>image.id<\/code>, document.id<\/code><\/td><\/tr>
Estado del mensaje<\/td>sent<\/code>, delivered<\/code>, read<\/code> y failed<\/code>, entre otros, recibidos por webhook. Mira estados de mensaje<\/a>.<\/td>Webhook statuses<\/code><\/td><\/tr>
Meta Business Agent<\/td>Agentes de IA de la propia Meta que atienden en WhatsApp, con categor\u00eda de precio propia.<\/td>Categor\u00eda de precio<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Fuentes: Templates<\/a>, Service messages<\/a>, Pricing<\/a>, Status webhook<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

L\u00edmites, calidad y precio<\/h2>\n\n\n\n
T\u00e9rmino<\/th>Qu\u00e9 es<\/th>D\u00f3nde aparece<\/th><\/tr><\/thead>
L\u00edmite de mensajes<\/td>Cu\u00e1ntos destinatarios \u00fanicos alcanza el portafolio en 24 horas fuera de la ventana: 250, 2.000, 10.000, 100.000 o ilimitado. Es del portafolio, no del n\u00famero.<\/td>whatsapp_business_manager_messaging_limit<\/code><\/td><\/tr>
Throughput (mps)<\/td>Mensajes por segundo que env\u00eda un n\u00famero: 80 por defecto, hasta 1.000 con mejora autom\u00e1tica, 20 fijo en coexistencia.<\/td>Error 130429<\/code><\/td><\/tr>
Calificaci\u00f3n de calidad<\/td>Nota del n\u00famero basada en bloqueos, denuncias y otras se\u00f1ales de los \u00faltimos 7 d\u00edas.<\/td>quality_rating<\/code> (p. ej. GREEN<\/code>)<\/td><\/tr>
L\u00edmite por usuario de marketing<\/td>Tope de plantillas de marketing que cada persona recibe de todas las empresas, seg\u00fan su interacci\u00f3n.<\/td>Error 131049<\/code><\/td><\/tr>
Pausa de plantilla<\/td>Una plantilla de baja calidad se pausa; tras pausas repetidas, se desactiva.<\/td>Errores 132015<\/code> y 132016<\/code><\/td><\/tr>
Opt-in<\/td>Permiso del cliente para recibir mensajes de la empresa. Lo exige la pol\u00edtica de WhatsApp.<\/td>Pol\u00edtica de mensajer\u00eda<\/td><\/tr>
Cobro por mensaje (PMP)<\/td>Modelo vigente desde el 1 de julio de 2025: Meta cobra cada mensaje entregado seg\u00fan categor\u00eda y pa\u00eds.<\/td>pricing_model: \"PMP\"<\/code><\/td><\/tr>
Objeto pricing<\/td>Bloque del webhook de estado que indica si el mensaje se cobra, su categor\u00eda y su tipo de precio.<\/td>billable<\/code>, category<\/code>, type<\/code><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Fuentes: Messaging limits<\/a>, Throughput<\/a>, Error codes<\/a>, Pricing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Integraci\u00f3n y autenticaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
T\u00e9rmino<\/th>Qu\u00e9 es<\/th>D\u00f3nde aparece<\/th><\/tr><\/thead>
Cloud API<\/td>La API oficial de mensajes y llamadas de WhatsApp, alojada por Meta. Mira WhatsApp Cloud API<\/a>.<\/td>graph.facebook.com<\/code><\/td><\/tr>
Graph API<\/td>La API HTTP de Meta sobre la que se construye Cloud API. Tiene versiones (p. ej. v26.0).<\/td>URL base<\/td><\/tr>
Business Management API<\/td>La parte de la plataforma que gestiona cuentas, n\u00fameros, plantillas y m\u00e9tricas.<\/td>Endpoints de WABA<\/td><\/tr>
Marketing Messages API<\/td>API para enviar marketing con optimizaciones que Cloud API no tiene.<\/td>Documentaci\u00f3n de Meta<\/td><\/tr>
API On-Premises<\/td>Versi\u00f3n antigua, alojada por la empresa. Meta la dio de baja el 23 de octubre de 2025.<\/td>Documentaci\u00f3n heredada<\/td><\/tr>
Webhook<\/td>URL de tu sistema que recibe mensajes y estados en JSON.<\/td>object: \"whatsapp_business_account\"<\/code><\/td><\/tr>
Verify token y hub.challenge<\/td>En la configuraci\u00f3n, Meta hace un GET con hub.verify_token<\/code> y hub.challenge<\/code>; t\u00fa validas el token y devuelves el challenge.<\/td>Query string<\/td><\/tr>
X-Hub-Signature-256<\/td>Encabezado con el HMAC-SHA256 del cuerpo, calculado con el secreto de la app, para confirmar que el webhook vino de Meta.<\/td>Encabezado HTTP<\/td><\/tr>
Usuario del sistema<\/td>Usuario t\u00e9cnico del portafolio que representa un servicio, no una persona. Puede ser administrador o empleado.<\/td>Configuraci\u00f3n del negocio<\/td><\/tr>
Token de usuario del sistema<\/td>Token de larga duraci\u00f3n para integraci\u00f3n directa. Mira token permanente<\/a>.<\/td>Authorization: Bearer<\/code><\/td><\/tr>
Business token<\/td>Token limitado a un cliente, que el socio obtiene al final del registro insertado.<\/td>Flujo de socios<\/td><\/tr>
Registro insertado (Embedded Signup)<\/td>Ventana de Meta que crea portafolio, cuentas y n\u00famero y autoriza la app de un socio.<\/td>Sitio del proveedor<\/td><\/tr>
App Review y Advanced access<\/td>Revisi\u00f3n de la app por Meta, exigida a los socios para acceder a cuentas de otras empresas. Sin ella, error 200<\/code>.<\/td>Panel de apps<\/td><\/tr>
Coexistencia<\/td>Uso del mismo n\u00famero en la app WhatsApp Business y en Cloud API.<\/td>is_on_biz_app<\/code><\/td><\/tr>
smb_message_echoes<\/td>Campo de webhook que avisa cuando la empresa responde desde la app en coexistencia.<\/td>Suscripci\u00f3n de webhook<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Fuentes: About the platform<\/a>, Create a webhook endpoint<\/a>, Access tokens<\/a>, Embedded Signup<\/a>, On-Premises API Sunset<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Socios<\/h2>\n\n\n\n
T\u00e9rmino<\/th>Qu\u00e9 es<\/th><\/tr><\/thead>
Solution Partner (BSP)<\/td>Meta Business Partner con l\u00ednea de cr\u00e9dito: puede facturar el uso de la API directamente al cliente.<\/td><\/tr>
Tech Provider<\/td>Ofrece los servicios de la plataforma sin l\u00ednea de cr\u00e9dito; Meta cobra al cliente directamente.<\/td><\/tr>
Tech Partner<\/td>Tech Provider que adem\u00e1s es Meta Business Partner.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

La diferencia entre ellos se explica en qu\u00e9 es un BSP y un Tech Provider<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo encajan los IDs en una llamada real<\/h2>\n\n\n\n

Un env\u00edo por Cloud API re\u00fane varios t\u00e9rminos de este glosario: el Phone Number ID en la URL, el token en el encabezado, el n\u00famero del cliente en to<\/code> y la plantilla en el cuerpo.<\/p>\n\n\n\n

curl 'https:\/\/graph.facebook.com\/v26.0\/PHONE_NUMBER_ID\/messages' \\\n  -H 'Authorization: Bearer TOKEN_DE_USUARIO_DEL_SISTEMA' \\\n  -H 'Content-Type: application\/json' \\\n  -d '{\n    \"messaging_product\": \"whatsapp\",\n    \"to\": \"+5215512345678\",\n    \"type\": \"template\",\n    \"template\": { \"name\": \"recordatorio_cita\", \"language\": { \"code\": \"es_MX\" } }\n  }'<\/code><\/pre>\n\n\n\n
La respuesta trae el wa_id<\/code> del cliente y el wamid<\/code> del mensaje. Ese wamid<\/code> es el que usas para relacionar los webhooks de estado con el env\u00edo. M\u00e1s ejemplos en c\u00f3mo enviar un mensaje con la API de WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Los mismos t\u00e9rminos en Vectalk<\/h2>\n\n\n\n
Vectalk es un proxy de la WhatsApp Cloud API oficial: los payloads y webhooks son los de Meta, as\u00ed que todo este glosario vale igual. Solo cambia el acceso. En la documentaci\u00f3n de Vectalk, cada n\u00famero conectado es una instancia<\/strong>, que guarda phone_number_id<\/code>, waba_id<\/code>, business_id<\/code> y el token de Meta. Te autenticas con un token de organizaci\u00f3n<\/strong>, que accede a todas las instancias y exige phone_number_id<\/code> en el cuerpo del env\u00edo, o con un token de instancia<\/strong>, que resuelve el n\u00famero solo. Los detalles est\u00e1n en Instancias<\/a> y Autenticaci\u00f3n<\/a>. Para empezar, crea tu cuenta<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfLa WABA es lo mismo que la cuenta de WhatsApp Business del celular?<\/h3>\n\n\n\n
No. La app WhatsApp Business del celular es una cuenta de uso manual. WABA es el t\u00e9rmino de la plataforma para la cuenta que usa la API. Con la coexistencia, la cuenta de la app puede convertirse para funcionar tambi\u00e9n en la API.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre el Phone Number ID y el n\u00famero de tel\u00e9fono?<\/h3>\n\n\n\n
El n\u00famero de tel\u00e9fono es lo que ve el cliente, como +52 55 1234 5678. El Phone Number ID es un identificador num\u00e9rico que Meta genera para ese n\u00famero dentro de la API, y es el que va en la URL de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 cambi\u00f3 con la divisi\u00f3n de la WABA?<\/h3>\n\n\n\n
La WABA se convirti\u00f3 en dos cuentas: la cuenta de WhatsApp, con el n\u00famero, y la cuenta de mensajer\u00eda, con plantillas y cobro. Los IDs, endpoints y tokens anteriores siguen funcionando. La novedad principal es que un n\u00famero puede compartirse con varios socios, cada uno con su cuenta de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfEl wa_id siempre es igual al n\u00famero que envi\u00e9?<\/h3>\n\n\n\n
No necesariamente. Meta advierte que el wa_id<\/code> puede no coincidir con el valor enviado en to<\/code>. En Brasil y M\u00e9xico, la API puede ajustar el prefijo del n\u00famero. Guarda el wa_id<\/code> que devuelve la API como identificador del contacto.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n
Fuentes oficiales consultadas el 25\/10\/2026:<\/strong> About the platform<\/a>, Updates to WhatsApp Business accounts<\/a>, Business phone numbers<\/a>, Display names<\/a>, Official Business Accounts<\/a>, Templates<\/a>, Service messages<\/a>, Status webhook<\/a>, Messaging limits<\/a>, Throughput<\/a>, Pricing<\/a>, Error codes<\/a>, Access tokens<\/a>, Create a webhook endpoint<\/a>, Embedded Signup<\/a>, Partners<\/a>, On-Premises API Sunset<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
WABA, cuenta de mensajer\u00eda, Phone Number ID, wamid, plantillas, ventana de atenci\u00f3n, FEP, webhooks, tokens: los t\u00e9rminos de la API de WhatsApp en una sola p\u00e1gina.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-274","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized-es"],"yoast_head":"\n\u00bfQu\u00e9 es una WABA? Glosario de la API de WhatsApp | Vectalk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Qu\u00e9 es una WABA y m\u00e1s de 40 t\u00e9rminos de la API de WhatsApp: Phone Number ID, wa_id, wamid, plantillas, ventana de 24 h, webhooks, tokens y l\u00edmites.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/es\/glosario-api-whatsapp\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfQu\u00e9 es una WABA? 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