{"id":272,"date":"2026-10-25T13:04:51","date_gmt":"2026-10-25T13:04:51","guid":{"rendered":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/glossario-api-whatsapp\/"},"modified":"2026-10-25T13:04:52","modified_gmt":"2026-10-25T13:04:52","slug":"glossario-api-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vectalk.com.br\/blog\/glossario-api-whatsapp\/","title":{"rendered":"Gloss\u00e1rio da API do WhatsApp: WABA, Phone Number ID, template e mais"},"content":{"rendered":"\n

Atualizado em 25\/10\/2026<\/em><\/p>\n\n\n\n

WABA (WhatsApp Business Account) \u00e9 a conta que, na API oficial do WhatsApp, reunia n\u00fameros, templates e cobran\u00e7a de uma empresa. Desde o novo modelo de contas da Meta, implantado entre setembro e outubro de 2026, ela se dividiu em duas: a conta do WhatsApp<\/strong>, que guarda o n\u00famero e a identidade da empresa, e a conta de mensagens<\/strong>, que guarda templates, cobran\u00e7a e webhooks. O waba_id<\/code> que voc\u00ea j\u00e1 usa continua funcionando e passou a identificar a conta de mensagens.<\/p>\n\n\n\n

Este gloss\u00e1rio re\u00fane mais de 40 termos que aparecem na documenta\u00e7\u00e3o da Meta, nos payloads e nos pain\u00e9is, agrupados por assunto. Cada defini\u00e7\u00e3o tem uma ou duas frases e, quando existe, um link para o artigo que aprofunda o tema. Para o panorama geral, comece pelo guia API Oficial do WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Contas e ativos<\/h2>\n\n\n\n
Termo<\/th>O que \u00e9<\/th>Onde aparece<\/th><\/tr><\/thead>
Portf\u00f3lio empresarial<\/td>Conta da empresa na Meta (antes chamada Business Manager). Cont\u00e9m as contas do WhatsApp, as contas de mensagens, usu\u00e1rios e apps. \u00c9 obrigat\u00f3rio.<\/td>business_id<\/code>, Meta Business Suite<\/td><\/tr>
WABA (WhatsApp Business Account)<\/td>Conta que reunia n\u00fameros, templates e cobran\u00e7a. No modelo novo, o ID dela passou a identificar a conta de mensagens.<\/td>waba_id<\/code><\/td><\/tr>
Conta de mensagens (Messaging account)<\/td>Guarda templates, forma de pagamento e assinaturas de webhook. Cada parceiro que atende um mesmo n\u00famero tem a sua.<\/td>waba_id<\/code>, aba “Contas de mensagens”<\/td><\/tr>
Conta do WhatsApp (WAAC)<\/td>Guarda o n\u00famero, o perfil comercial e, no futuro, o nome de usu\u00e1rio. \u00c9 sempre da empresa e pode ser compartilhada com parceiros.<\/td>Aba “Contas do WhatsApp”<\/td><\/tr>
N\u00famero de telefone comercial<\/td>N\u00famero registrado na Cloud API para enviar e receber mensagens. Pode ser celular, fixo ou virtual.<\/td>WhatsApp Manager<\/td><\/tr>
Phone Number ID<\/td>Identificador do n\u00famero na API. Vai na URL de envio. N\u00e3o \u00e9 o n\u00famero em si.<\/td>phone_number_id<\/code>, POST \/<PHONE_NUMBER_ID>\/messages<\/code><\/td><\/tr>
display_phone_number<\/td>O n\u00famero formatado, do jeito que aparece para as pessoas.<\/td>Webhooks, GET \/phone_numbers<\/code><\/td><\/tr>
wa_id<\/td>ID do usu\u00e1rio do WhatsApp, geralmente o n\u00famero sem +<\/code>. Pode n\u00e3o ser igual ao n\u00famero que voc\u00ea enviou em to<\/code>.<\/td>Resposta de envio, webhooks<\/td><\/tr>
Nome de exibi\u00e7\u00e3o<\/td>Nome da empresa mostrado no perfil e, depois de aprovado, no topo da conversa. Ver nome de exibi\u00e7\u00e3o na API<\/a>.<\/td>verified_name<\/code>, name_status<\/code><\/td><\/tr>
Perfil comercial<\/td>Endere\u00e7o, site, descri\u00e7\u00e3o, e-mail e categoria mostrados no perfil do n\u00famero.<\/td>whatsapp_business_profile<\/code><\/td><\/tr>
Conta comercial oficial (OBA)<\/td>N\u00famero de empresa verificada que ganha selo azul ao lado do nome. Ver selo verde\/azul<\/a>.<\/td>WhatsApp Manager<\/td><\/tr>
Verifica\u00e7\u00e3o da empresa<\/td>Processo em que a Meta confirma que o portf\u00f3lio \u00e9 de uma empresa real. Destrava limites maiores. Ver verifica\u00e7\u00e3o da empresa<\/a>.<\/td>Central de Seguran\u00e7a<\/td><\/tr>
PIN de verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas<\/td>PIN de seis d\u00edgitos definido no registro do n\u00famero. \u00c9 pedido para trocar o PIN ou excluir o n\u00famero da plataforma.<\/td>POST \/<PHONE_NUMBER_ID>\/register<\/code><\/td><\/tr>
WhatsApp Manager<\/td>Painel da Meta para gerenciar n\u00fameros, templates, qualidade e m\u00e9tricas.<\/td>business.facebook.com<\/td><\/tr>
Billing Hub e linha de cr\u00e9dito<\/td>Billing Hub \u00e9 onde se cadastra a forma de pagamento. Linha de cr\u00e9dito \u00e9 o cr\u00e9dito que um Solution Partner estende ao cliente.<\/td>Meta Business Suite<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Fontes: About the platform<\/a>, Updates to WhatsApp Business accounts<\/a>, Business phone numbers<\/a>, Official Business Accounts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Mensagens<\/h2>\n\n\n\n
Termo<\/th>O que \u00e9<\/th>Onde aparece<\/th><\/tr><\/thead>
Template (modelo de mensagem)<\/td>Mensagem pr\u00e9-aprovada pela Meta, com vari\u00e1veis. \u00danico tipo que pode ser enviado fora da janela de atendimento. Ver templates<\/a>.<\/td>type: \"template\"<\/code><\/td><\/tr>
Categoria do template<\/td>Marketing, utilidade ou autentica\u00e7\u00e3o. Define a revis\u00e3o e o pre\u00e7o.<\/td>category<\/code><\/td><\/tr>
Par\u00e2metros nomeados e posicionais<\/td>Vari\u00e1veis do template no formato {{first_name}}<\/code> ou {{1}}<\/code>.<\/td>parameter_format<\/code><\/td><\/tr>
Mensagem de servi\u00e7o<\/td>Mensagem livre (texto, m\u00eddia, bot\u00f5es) enviada dentro da janela de atendimento.<\/td>Categoria service<\/code><\/td><\/tr>
Janela de atendimento (24 h)<\/td>Per\u00edodo de 24 horas aberto por cada mensagem ou liga\u00e7\u00e3o do cliente. Fora dela, s\u00f3 templates. Ver janela de 24 horas<\/a>.<\/td>Erro 131047<\/code><\/td><\/tr>
Janela de ponto de entrada gratuito (FEP)<\/td>Janela de at\u00e9 7 dias aberta quando a empresa responde a quem chegou por an\u00fancio de clique para o WhatsApp. Nela, as mensagens n\u00e3o s\u00e3o cobradas.<\/td>pricing.type<\/code><\/td><\/tr>
Click-to-WhatsApp (CTWA)<\/td>An\u00fancio do Facebook ou Instagram que abre uma conversa no WhatsApp.<\/td>Objeto referral<\/code> no webhook<\/td><\/tr>
wamid<\/td>ID da mensagem no WhatsApp. Volta na resposta do envio e aparece nos webhooks de status.<\/td>messages[0].id<\/code><\/td><\/tr>
Mensagens interativas<\/td>Bot\u00f5es de resposta (at\u00e9 3), listas, bot\u00e3o de link (CTA URL), pedido de localiza\u00e7\u00e3o. Ver mensagens interativas<\/a>.<\/td>type: \"interactive\"<\/code><\/td><\/tr>
WhatsApp Flows<\/td>Formul\u00e1rios com v\u00e1rias telas dentro da conversa, para agendamento, cadastro, pesquisa.<\/td>interactive.type: \"flow\"<\/code><\/td><\/tr>
Media ID<\/td>ID devolvido pelo upload de um arquivo, usado no lugar do link ao enviar m\u00eddia.<\/td>image.id<\/code>, document.id<\/code><\/td><\/tr>
Status da mensagem<\/td>sent<\/code>, delivered<\/code>, read<\/code> e failed<\/code>, entre outros, recebidos por webhook. Ver status de mensagem<\/a>.<\/td>Webhook statuses<\/code><\/td><\/tr>
Meta Business Agent<\/td>Agentes de IA da pr\u00f3pria Meta que atendem no WhatsApp, com categoria de pre\u00e7o pr\u00f3pria.<\/td>Categoria de pre\u00e7o<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Fontes: Templates<\/a>, Service messages<\/a>, Pricing<\/a>, Status webhook<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Limites, qualidade e pre\u00e7o<\/h2>\n\n\n\n
Termo<\/th>O que \u00e9<\/th>Onde aparece<\/th><\/tr><\/thead>
Limite de mensagens<\/td>Quantos destinat\u00e1rios \u00fanicos o portf\u00f3lio alcan\u00e7a em 24 horas fora da janela: 250, 2.000, 10.000, 100.000 ou ilimitado. \u00c9 do portf\u00f3lio, n\u00e3o do n\u00famero. Ver limite de mensagens<\/a>.<\/td>whatsapp_business_manager_messaging_limit<\/code><\/td><\/tr>
Throughput (mps)<\/td>Mensagens por segundo que um n\u00famero envia: 80 por padr\u00e3o, at\u00e9 1.000 com upgrade autom\u00e1tico, 20 fixo em coexist\u00eancia.<\/td>Erro 130429<\/code><\/td><\/tr>
Classifica\u00e7\u00e3o de qualidade<\/td>Nota do n\u00famero com base em bloqueios, den\u00fancias e outros sinais dos \u00faltimos 7 dias.<\/td>quality_rating<\/code> (ex.: GREEN<\/code>)<\/td><\/tr>
Limite por usu\u00e1rio de marketing<\/td>Teto de templates de marketing que cada pessoa recebe de todas as empresas, conforme o engajamento dela.<\/td>Erro 131049<\/code><\/td><\/tr>
Pausa de template<\/td>Template com qualidade baixa \u00e9 pausado; depois de pausas repetidas, \u00e9 desativado.<\/td>Erros 132015<\/code> e 132016<\/code><\/td><\/tr>
Opt-in<\/td>Permiss\u00e3o do cliente para receber mensagens da empresa. Exigida pela pol\u00edtica do WhatsApp.<\/td>Pol\u00edtica de mensagens<\/td><\/tr>
Cobran\u00e7a por mensagem (PMP)<\/td>Modelo em vigor desde 1\u00ba de julho de 2025: a Meta cobra cada mensagem entregue, por categoria e pa\u00eds.<\/td>pricing_model: \"PMP\"<\/code><\/td><\/tr>
Objeto pricing<\/td>Bloco do webhook de status que diz se a mensagem \u00e9 cobr\u00e1vel, a categoria e o tipo de pre\u00e7o.<\/td>billable<\/code>, category<\/code>, type<\/code><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Fontes: Messaging limits<\/a>, Throughput<\/a>, Error codes<\/a>, Pricing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o e autentica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
Termo<\/th>O que \u00e9<\/th>Onde aparece<\/th><\/tr><\/thead>
Cloud API<\/td>A API oficial de mensagens e liga\u00e7\u00f5es do WhatsApp, hospedada pela Meta. Ver WhatsApp Cloud API<\/a>.<\/td>graph.facebook.com<\/code><\/td><\/tr>
Graph API<\/td>A API HTTP da Meta sobre a qual a Cloud API \u00e9 constru\u00edda. Tem vers\u00f5es (ex.: v26.0).<\/td>URL base<\/td><\/tr>
Business Management API<\/td>Parte da plataforma que gerencia contas, n\u00fameros, templates e m\u00e9tricas.<\/td>Endpoints de WABA<\/td><\/tr>
Marketing Messages API<\/td>API para envio de marketing com otimiza\u00e7\u00f5es que a Cloud API n\u00e3o tem.<\/td>Documenta\u00e7\u00e3o da Meta<\/td><\/tr>
On-Premises API<\/td>Vers\u00e3o antiga, hospedada pela empresa. Encerrada pela Meta em 23 de outubro de 2025.<\/td>Documenta\u00e7\u00e3o legada<\/td><\/tr>
Webhook<\/td>URL do seu sistema que recebe mensagens e status em JSON. Ver webhooks da API<\/a>.<\/td>object: \"whatsapp_business_account\"<\/code><\/td><\/tr>
Verify token e hub.challenge<\/td>Na configura\u00e7\u00e3o, a Meta faz um GET com hub.verify_token<\/code> e hub.challenge<\/code>; voc\u00ea confere o token e devolve o challenge.<\/td>Query string<\/td><\/tr>
X-Hub-Signature-256<\/td>Cabe\u00e7alho com o HMAC-SHA256 do corpo, calculado com o segredo do app, para validar que o webhook veio da Meta.<\/td>Cabe\u00e7alho HTTP<\/td><\/tr>
Usu\u00e1rio do sistema<\/td>Usu\u00e1rio t\u00e9cnico do portf\u00f3lio que representa um servi\u00e7o, n\u00e3o uma pessoa. Pode ser admin ou funcion\u00e1rio.<\/td>Configura\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio<\/td><\/tr>
Token de usu\u00e1rio do sistema<\/td>Token de longa dura\u00e7\u00e3o para integra\u00e7\u00e3o direta. Ver token permanente<\/a>.<\/td>Authorization: Bearer<\/code><\/td><\/tr>
Business token<\/td>Token restrito a um cliente, obtido pelo parceiro ao fim do Cadastro Incorporado.<\/td>Fluxo de parceiros<\/td><\/tr>
Cadastro Incorporado (Embedded Signup)<\/td>Janela da Meta que cria portf\u00f3lio, contas e n\u00famero e autoriza o app de um parceiro.<\/td>Site do provedor<\/td><\/tr>
App Review e Advanced access<\/td>Revis\u00e3o do app pela Meta, exigida de parceiros para acessar contas de outras empresas. Sem ela, erro 200<\/code>.<\/td>Painel de apps<\/td><\/tr>
Coexist\u00eancia<\/td>Uso do mesmo n\u00famero no app WhatsApp Business e na Cloud API. Ver coexist\u00eancia<\/a>.<\/td>is_on_biz_app<\/code><\/td><\/tr>
smb_message_echoes<\/td>Campo de webhook que avisa quando a empresa responde pelo app em coexist\u00eancia.<\/td>Assinatura de webhook<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Fontes: About the platform<\/a>, Create a webhook endpoint<\/a>, Access tokens<\/a>, Embedded Signup<\/a>, On-Premises API Sunset<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Parceiros<\/h2>\n\n\n\n
Termo<\/th>O que \u00e9<\/th><\/tr><\/thead>
Solution Partner (BSP)<\/td>Meta Business Partner com linha de cr\u00e9dito: pode faturar o uso da API diretamente ao cliente.<\/td><\/tr>
Tech Provider<\/td>Oferece os servi\u00e7os da plataforma sem linha de cr\u00e9dito; a Meta cobra o cliente diretamente.<\/td><\/tr>
Tech Partner<\/td>Tech Provider que tamb\u00e9m \u00e9 Meta Business Partner.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

A diferen\u00e7a entre eles est\u00e1 explicada em o que \u00e9 BSP e Tech Provider<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Como os IDs se encaixam numa chamada real<\/h2>\n\n\n\n

Um envio pela Cloud API junta v\u00e1rios termos deste gloss\u00e1rio: o Phone Number ID na URL, o token no cabe\u00e7alho, o n\u00famero do cliente em to<\/code> e o template no corpo.<\/p>\n\n\n\n

curl 'https:\/\/graph.facebook.com\/v26.0\/PHONE_NUMBER_ID\/messages' \\\n  -H 'Authorization: Bearer TOKEN_DO_USUARIO_DO_SISTEMA' \\\n  -H 'Content-Type: application\/json' \\\n  -d '{\n    \"messaging_product\": \"whatsapp\",\n    \"to\": \"+5584999999999\",\n    \"type\": \"template\",\n    \"template\": { \"name\": \"lembrete_consulta\", \"language\": { \"code\": \"pt_BR\" } }\n  }'<\/code><\/pre>\n\n\n\n
A resposta traz o wa_id<\/code> do cliente e o wamid<\/code> da mensagem. \u00c9 esse wamid<\/code> que voc\u00ea usa para casar os webhooks de status com o envio. Mais exemplos em como enviar mensagem pela API<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Os mesmos termos na Vectalk<\/h2>\n\n\n\n
A Vectalk \u00e9 um proxy da WhatsApp Cloud API oficial: os payloads e webhooks s\u00e3o os da Meta, ent\u00e3o todo este gloss\u00e1rio vale do mesmo jeito. Muda s\u00f3 o acesso. Na documenta\u00e7\u00e3o da Vectalk, cada n\u00famero conectado vira uma inst\u00e2ncia<\/strong>, que guarda phone_number_id<\/code>, waba_id<\/code>, business_id<\/code> e o token da Meta. Voc\u00ea se autentica com um token de organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>, que acessa todas as inst\u00e2ncias e exige phone_number_id<\/code> no corpo do envio, ou com um token de inst\u00e2ncia<\/strong>, que resolve o n\u00famero sozinho. Os detalhes est\u00e3o em Inst\u00e2ncias<\/a> e Autentica\u00e7\u00e3o<\/a>. Para come\u00e7ar, crie sua conta<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n\n
WABA e conta do WhatsApp Business no celular s\u00e3o a mesma coisa?<\/h3>\n\n\n\n
N\u00e3o. O app WhatsApp Business no celular \u00e9 uma conta de uso manual. WABA \u00e9 o termo da plataforma para a conta usada pela API. Com a coexist\u00eancia, a conta do app pode ser convertida e passar a funcionar tamb\u00e9m na API.<\/p>\n\n\n\n
Qual a diferen\u00e7a entre Phone Number ID e o n\u00famero de telefone?<\/h3>\n\n\n\n
O n\u00famero de telefone \u00e9 o que o cliente v\u00ea, como +55 84 99999-9999. O Phone Number ID \u00e9 um identificador num\u00e9rico gerado pela Meta para esse n\u00famero dentro da API e \u00e9 ele que vai na URL de envio.<\/p>\n\n\n\n
O que mudou com a divis\u00e3o da WABA?<\/h3>\n\n\n\n
A WABA virou duas contas: a conta do WhatsApp, com o n\u00famero, e a conta de mensagens, com templates e cobran\u00e7a. IDs, endpoints e tokens antigos continuam funcionando. A principal novidade \u00e9 que um n\u00famero pode ser compartilhado com v\u00e1rios parceiros, cada um com sua conta de mensagens.<\/p>\n\n\n\n
wa_id \u00e9 sempre igual ao n\u00famero que enviei?<\/h3>\n\n\n\n
N\u00e3o necessariamente. A Meta avisa que o wa_id<\/code> pode n\u00e3o coincidir com o valor enviado em to<\/code>. No Brasil, a API pode ajustar o prefixo do n\u00famero. Guarde o wa_id<\/code> devolvido pela API como identificador do contato.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n
Fontes oficiais consultadas em 25\/10\/2026:<\/strong> About the platform<\/a>, Updates to WhatsApp Business accounts<\/a>, Business phone numbers<\/a>, Display names<\/a>, Official Business Accounts<\/a>, Templates<\/a>, Service messages<\/a>, Status webhook<\/a>, Messaging limits<\/a>, Throughput<\/a>, Pricing<\/a>, Error codes<\/a>, Access tokens<\/a>, Create a webhook endpoint<\/a>, Embedded Signup<\/a>, Partners<\/a>, On-Premises API Sunset<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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