Atualizado em 25/10/2026
Não existe API oficial do WhatsApp totalmente grátis, mas boa parte do uso pode sair sem custo da Meta: não há mensalidade, mensagens recebidas não são cobradas, cada número tem 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês e conversas iniciadas por anúncios de clique para o WhatsApp abrem uma janela sem cobrança. O que se paga são as mensagens entregues fora dessas regras, como templates de marketing, utilidade e autenticação. As “APIs grátis” não oficiais não cobram por mensagem, mas contrariam os Termos de Serviço do WhatsApp e colocam o número em risco de banimento.
Abaixo, o que é gratuito na API oficial em 2026, quanto custa o restante e o que pesar antes de escolher uma alternativa não oficial.
O que é grátis na API oficial do WhatsApp
A Meta cobra por mensagem entregue, segundo a página de preços da plataforma. A partir disso, estes itens não têm custo da Meta:
| O que | Custo na Meta | Observação |
|---|---|---|
| Acesso à Cloud API | Grátis | Não há mensalidade nem taxa de hospedagem |
| Mensagens que o cliente envia | Grátis | Só mensagens da empresa para o usuário são cobradas |
| Mensagens de serviço (respostas livres) | Grátis até 1.000 por número por mês | A partir da 1.001ª, cobradas; a franquia não acumula |
| Mensagens na janela de ponto de entrada gratuito (FEP) | Grátis | Vale para marketing, utilidade, autenticação e serviço; não vale para Meta Business Agent |
| Mensagens que falham | Grátis | A Meta só cobra mensagens entregues |
Franquia de 1.000 mensagens de serviço
Mensagem de serviço é a resposta livre (texto, imagem, botões) que você manda dentro da janela de atendimento de 24 horas aberta pelo cliente. Cada número de telefone comercial tem 1.000 delas entregues de graça por mês. A franquia é renovada à meia-noite do primeiro dia do mês, no fuso da conta de mensagens, e o que sobra não passa para o mês seguinte.
Um detalhe que pega muita gente: contas sem forma de pagamento continuam entregando mensagens de serviço até o fim da franquia. Depois disso, deixam de entregar. Ou seja, “usar só o grátis” exige controlar o volume de perto.
Janela de ponto de entrada gratuito (anúncios)
Quando alguém clica num anúncio de clique para o WhatsApp, escreve pelo app Android ou iOS e a empresa responde dentro da janela de 24 horas, abre-se a janela de ponto de entrada gratuito, que pode ficar aberta por até 7 dias. Nela, nenhuma categoria é cobrada, nem marketing. Para quem vende por anúncio, é a forma mais clara de conversar sem custo de mensagem. Como medir o retorno dessas campanhas está em anúncios Click-to-WhatsApp.
O que deixou de ser grátis
Entre julho de 2025 e setembro de 2026, templates de utilidade enviados dentro da janela de atendimento não eram cobrados, e mensagens de serviço eram gratuitas sem limite. Desde 1º de outubro de 2026:
- utilidade dentro da janela passou a ser cobrada normalmente;
- serviço passou a ter franquia de 1.000 por número e cobrança a partir daí.
Muito conteúdo na internet ainda descreve a regra antiga. A história completa da utilidade gratuita está em mensagens de utilidade grátis na janela de atendimento.
O que é pago e quanto custa no Brasil
Fora das situações acima, a Meta cobra por mensagem entregue. Para destinatários com número +55, a tabela em reais em vigor desde 1º de outubro de 2026 é:
| Categoria | Uso típico | Preço por mensagem entregue |
|---|---|---|
| Marketing | Ofertas, novidades, reengajamento | R$ 0,3217 |
| Utilidade | Confirmação de pedido, aviso de entrega, lembrete de pagamento | R$ 0,0350 |
| Autenticação | Código de verificação (OTP) | R$ 0,0350 |
| Serviço | Respostas livres após a franquia | R$ 0,0350 |
A Meta só muda preços no primeiro dia de cada trimestre. Faixas de desconto por volume e outros detalhes estão em quanto custa a API do WhatsApp no Brasil.
Exemplo: uma operação pequena
Imagine uma clínica com um número que, num mês, envia 600 respostas de atendimento e 400 lembretes de consulta (utilidade), sem anúncios:
| Item | Conta | Custo Meta |
|---|---|---|
| 600 mensagens de serviço | Dentro da franquia de 1.000 | R$ 0,00 |
| 400 lembretes de utilidade | 400 × R$ 0,0350 | R$ 14,00 |
| Total | R$ 14,00 |
Se a mesma clínica mandar uma campanha de marketing para 1.000 pacientes, somam-se R$ 321,70. É o marketing que pesa na conta. Para simular campanhas antes de disparar, veja quanto custa uma campanha no WhatsApp.
Como acompanhar o que foi cobrado
Cada webhook de status traz um objeto pricing com a categoria e o campo billable, que diz se aquela mensagem entra na cobrança:
{
"id": "wamid.HBgL...",
"status": "delivered",
"recipient_id": "5511999999999",
"pricing": {
"billable": false,
"pricing_model": "PMP",
"category": "service"
}
}Uma contagem simples, em Python, para saber quantas mensagens cobráveis foram entregues por categoria no mês:
from collections import Counter
def cobraveis_por_categoria(statuses):
vistos, total = set(), Counter()
for s in statuses:
p = s.get("pricing") or {}
if s.get("status") != "delivered" or s["id"] in vistos:
continue
vistos.add(s["id"])
if p.get("billable"):
total[p.get("category")] += 1
return dict(total)A fonte da verdade continua sendo a fatura, mas esse controle mostra cedo quando a franquia está acabando.
E as “APIs grátis” não oficiais?
Quem busca “melhor API grátis para WhatsApp” costuma encontrar bibliotecas de código aberto como Baileys e WPPConnect, ou ferramentas que usam essas bibliotecas, como a Evolution API no modo Baileys. Elas emulam o WhatsApp Web: você lê um QR Code e o software passa a controlar a sessão. Não há cobrança da Meta porque não há contrato com a Meta.
O problema é o que vem junto:
- Termos de Serviço. Os Termos de Serviço do WhatsApp proíbem acessar o serviço por meios automatizados não autorizados e citam envio em massa e mensagens automáticas entre os usos não permitidos. O próprio README do Baileys diz que o projeto não é afiliado ao WhatsApp e desencoraja envio em massa ou automatizado.
- Banimento. O número pode ser desativado, e um número banido só volta depois de apelação, inclusive se você quiser registrá-lo depois na API oficial.
- Custos escondidos. Servidor, manutenção a cada atualização do WhatsApp, sessões que caem e precisam de novo QR Code, tempo do time.
- Sem suporte. Quando quebra, não há a quem recorrer.
A Evolution API, vale lembrar, também suporta a Cloud API oficial; o risco está no modo de conexão, não no nome da ferramenta. A comparação detalhada está em API oficial x API não oficial.
E o app WhatsApp Business?
O app WhatsApp Business é gratuito e resolve bem o atendimento manual em poucos aparelhos. Ele não é uma API: não tem webhooks nem envio programático. Se você precisa integrar com sistema, mas quer continuar usando o app, a coexistência permite conectar o mesmo número à API. Veja coexistência no WhatsApp.
Como gastar o mínimo na API oficial
- Responda dentro da janela. Mensagens de serviço contam na franquia gratuita; um template enviado fora da janela é sempre cobrado.
- Use anúncios de clique para o WhatsApp quando fizer sentido: a janela de ponto de entrada gratuito zera o custo de mensagem por até 7 dias.
- Separe utilidade de marketing. Um aviso de pedido com cupom tende a virar marketing, cerca de nove vezes mais caro no Brasil.
- Distribua o atendimento por números se a operação já tem mais de um: a franquia de 1.000 é por número.
- Monitore
billableno webhook e alerte quando a franquia estiver perto do fim.
API do WhatsApp na Vectalk
A Vectalk é um proxy da WhatsApp Cloud API oficial da Meta. Você paga a Vectalk, e a Vectalk paga a Meta, sem precisar cadastrar cartão na conta de mensagens. As regras de gratuidade da Meta descritas aqui continuam valendo, e os webhooks chegam no formato da Meta, com o objeto pricing. A Vectalk também oferece coexistência, para manter o número no app WhatsApp Business.
Para entender a base de tudo, leia o guia completo da API oficial do WhatsApp e a explicação técnica da WhatsApp Cloud API. Para começar, crie a conta em apps.vectalk.com.br/register ou tire dúvidas na Central de Ajuda.
Perguntas frequentes
A Meta cobra mensalidade pela API do WhatsApp?
Não. A cobrança da Meta é por mensagem entregue. Provedores podem cobrar à parte pelo serviço deles.
Dá para usar a API oficial só com mensagens grátis?
Dá, se o uso for só responder clientes dentro da janela, com até 1.000 mensagens de serviço por número por mês, ou conversas vindas de anúncios de clique para o WhatsApp. Qualquer template fora dessas janelas é cobrado.
Mensagem de utilidade ainda é grátis dentro da janela de 24 horas?
Não desde 1º de outubro de 2026. Antes dessa data, ela não era cobrada quando enviada dentro da janela de atendimento.
Existe API grátis do WhatsApp segura?
Entre as opções sem custo por mensagem, as não oficiais contrariam os Termos de Serviço e podem levar ao banimento do número. O caminho seguro é a API oficial, aproveitando o que a Meta não cobra.
Mensagem recebida do cliente é cobrada?
Não. Só mensagens da empresa para o cliente entram na cobrança.
Fontes oficiais consultadas em 25/10/2026: Preços da plataforma do WhatsApp Business, Termos de Serviço do WhatsApp, Visão geral da Cloud API, README do Baileys, README da Evolution API.